XX区创新基层服务模式 聚力提升网格服务效能
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2024-06-15
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XX 区创新基层服务模式
聚力提升网格服务效能
近年来，XX 区为提升基层治理能力和水平，积
极探索网格化服务管理工作新横式。按照“定位网格
化、内容多元化、项目精细化、服务个性化、管理信
息化”的工作要求，以许庄街道为整体试点，大力开
展大区域网格品牌创建工作，加快推进社会治理现代
化建设，培育出“网格事 小许办”特色服务品牌，
打造全区网格化工作“治理名片”，构建社会治理新
格局，不断提升人民群众满意度。
一、问需于民，让网格建设有“温度”。一是划
格建网，社区村居全覆盖。
投资 XX 万元，加强区级社会治理中心建设，制
定“1441”网格划分办法。“1”是把握一个总体要
求，即全域覆盖、无缝衔接，规模适度、边界清晰，
因地制宜、便于服务，统一编码、动态调整；“4”是
坚持四个基本原则，即属地原则、适度原则、方便服
务原则、规范管理原则；“41”是“四网合一”，即
综治网格、城管网格、警务网格和创城网格合成社会
治理一张网。镇街、综合执法一体化办公室与网格化
服务管理中心合署办公，将全区 XX 个社区村居划分
为XX 个社会治理基础网格。筑牢“1+1+Z+N”网格
力量，配备专职网格员 X人，兼职网格员 X人，部
门融入专业网格员 X人，志愿者 X人，实现专业网
格与社会网格互为补充。二是理念先行，贴心服务零
距离。树立“温馨服务零距离，温暖群众心贴心”服
务理念，以解决好群众身边的“小矛盾、小麻烦、小
困难、小问题、小纠纷”为出发点和落脚点，构建
“温馨、温暖、温情”精准贴心服务体系，做到“需
求在网格发现、服务在网格落实、纠纷在网格调处、
矛盾在网格化解”。在实际网格工作中，网格员身体
力行、用情付出，“温馨服务零距离，温暖许庄心贴
心”服务理念逐渐深入民心，群众获得感、幸福感、
安全感不断扩展提升。
二、优化程序，为基层服务提“速度”。一是健
全机制，下好网格化规范运行“长远棋”。
摘要：
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XX区创新基层服务模式聚力提升网格服务效能近年来，XX区为提升基层治理能力和水平，积极探索网格化服务管理工作新横式。按照“定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务个性化、管理信息化”的工作要求，以许庄街道为整体试点，大力开展大区域网格品牌创建工作，加快推进社会治理现代化建设，培育出“网格事小许办”特色服务品牌，打造全区网格化工作“治理名片”，构建社会治理新格局，不断提升人民群众满意度。一、问需于民，让网格建设有“温度”。一是划格建网，社区村居全覆盖。投资XX万元，加强区级社会治理中心建设，制定“1441”网格划分办法。“1”是把握一个总体要求，即全域覆盖、无缝衔接，规模适度、边界清晰，因地制宜...
