学校校园教育满意度提升工作总结
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2024-01-18
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学校校园教育满意度提升工作总结
2022 年教育满意度测评工作在上级部门的正确领导下，
在我校各部门的密切配合下圆满完成。我校在收到测评数据
反馈后，认真分析其中存在的问题和问题背后的原因，研究
下一步提升满意度测评要开展的具体工作。现汇报如下：
一、学校满意度测评工作开展情况
根据上级满意度工作的安排，结合我校实际，满意度测评
工作扎实有效地从以下几方面展开。
1.重视思想在前，团结协作相互配合。学校高度重视一年
一度的满意度测评工作，由副校长 xxx 具体调度本次满意度
测评工作，提前召集教育处、教务处、办公室负责人开会，
部
署不同层面具体工作的开展;随后，由教育处负责家长层面、
教务处负责教师层面，从思想传递、操作流程、客观有效三
个方面，确保本次满意度测评工作能够顺利开展。
2.以学科为单位，教师测评全面落实。通过教研室主任会
议，传达了上级有关办学满意度测评的指示精神。要求每位
主任务必将此项工作落实到每一位老师，让其认清该项工作
的重要性，确保全体教师规范认真参与测评工作。
3.以班级为单位，家长测评注重细节。以此次满意度测评
为契机，班主任一方面通过线上家长会、个别家访、电话交
流等方式和家长就学生的在校情况与家长做了交流，让每一
位家长了解学校工作和学校发展理念，以及取得的成绩，学
生的学习、生活和活动开展情况，便于家长对学校做出公平
公正的评价。另一方面考虑到部分家长对学校选科、食堂、
宿
舍等方面不熟悉，通过学生向家长传达学校各方面的教育教
学工作，以及对任课教师的评价等，协助家长做好测评工作
的同时也给亲子关系增温一个好的契机。
4.纪委监督全程，测评工作有序开展。学校纪委向家长公
布监督举报电话，对于此次满意度测评中一切违规行为、学
校在教育教学中存在的问题、学生在学校发生的无法解决的
问题等，家长都可以及时向纪委反馈，学校纪委会在第一时
间介入查实，并协调解决。
二、存在的问题及问题背后的原因
经过前期认真组织，我校共有**名教师参加完成满意度测
评问卷，对其中涉及到的七个问题进行回答。从数据反馈来
看，老师们对学校办学水平、校长及领导班子办学思想、干
群关系、促进教师专业发展这四个方面满意度非常高，但对
学校考核方案、学校教育教学管理两个方面有接近 X%的老师评
价为一般，学校教师工作的积极性和主动性方面有个别老师
认为职业倦怠感产生、工作动力不足，深入挖掘数据发现， 出
现 X-X 名教师对各项测评指标的回复均为一般或者比较消极
的回答。
教师问卷反馈出的问题，聚焦在和老师利益息息相关的考
核评价、教育教学管理方面。每个人都是站在自己的角度来
考虑问题，都希望所有的评价对自己有利的一面多一些，对自
己不利的一面少一些，这也无可厚非;从学校的角度，政策宣
讲力度不够、多层面征集意见和传达思想导向不够，没 能让
所有老师和学校站在一起，统一思想办事，理解学校发展理念。
个别老师因工作或生活中不顺利的事导致情绪不高、生活意念
消极，测评中会出现一律负面评价现象。
我校共有**名学生家长参与满意测评问卷，从学生的作息
时间、对任课教师的评价、对学校和班级管理的评价、对食
堂和宿舍评价、对目前和孩子相处的状态等方面进行回答。
从数据反馈来看，大部分家长对学校、班级和孩子以及自身
满意率较高，但也有部分家长对孩子的休息时间不满意、对
个别老师评价一般、对学校开设的心理健康教育和家长学校
等表示不了解、对食堂整体评价一般(对食堂整体评价满意)。
如：X%的学生对食堂饭菜质量、卫生、价格满意;X%的学生对
食堂饭菜质量、卫生、价格表示一般;X%的学生对食堂饭菜质
量、卫生、价格表示不满意;X%的学生对食堂饭菜质量、 卫生、
价格表示不了解。
X%的学生睡眠时间不足 X 小时，主要原因为睡眠习惯不好、
学习习惯不好、作业布置过多、学习压力较大;针对学校心理
健康教育活动开展情况，X%的家长表示未定期开展，对于开
展的效果，X%的家长表示开展效果一般;针对学生与教师沟通
情况，约有 X%的家长表示效果一般、不满意、不了解;
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学校校园教育满意度提升工作总结2022年教育满意度测评工作在上级部门的正确领导下，在我校各部门的密切配合下圆满完成。我校在收到测评数据反馈后，认真分析其中存在的问题和问题背后的原因，研究下一步提升满意度测评要开展的具体工作。现汇报如下：一、学校满意度测评工作开展情况根据上级满意度工作的安排，结合我校实际，满意度测评工作扎实有效地从以下几方面展开。1.重视思想在前，团结协作相互配合。学校高度重视一年一度的满意度测评工作，由副校长xxx具体调度本次满意度测评工作，提前召集教育处、教务处、办公室负责人开会，部署不同层面具体工作的开展;随后，由教育处负责家长层面、教务处负责教师层面，从思想传递、操作流...
