区信访局2022年度工作总结和2023年度工作计划
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2024-01-14
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X 区信访局 2022 年度工作总结和 2023 年
度工作计划
2022 年，全区信访系统在区委、区政府的坚强领导下，
以信访保障任务为工作抓手，积极化解矛盾纠纷，维护社会
大局稳定，助力全区各项重点工作，促进全区信访形势持续
向好发展。
一、2022 年工作总结
2022 年，全区信访总量为 X 件（批）次。其中，X区个访 X
批 X 人次、集体访 X 批 X 人次，群众来信
X 件，网上投诉 X 件，到北京非接待场所上访 X 人次，
进京越级上访 X 人次，到省越级上访 X 人次，赴某市集
体上访 X 批 X 人次，实现了“三个不发生”，实现了全国“两
会”及党的二十大期间进京上访“零清理、零登记、零非访”，
得到省信访工作联席会议办公室的表扬。主要开展了以下工
作：
一是狠抓网上信访基础业务。坚持每月召开全区信访工
作例会，针对网上信访基础业务查漏补缺，帮扶指导培训有
关街道、部门网上信访操作员，确保全区网上信访信息系统
应用顺畅。全年，网上受理办理信访事项 X 件，信访部门及
时受理率 X%，责任单位按期答复率 X.X%，群众满意率
X.X%，满意度参评率 X.X%。
二是扎实学习宣传《信访工作条例》。区委常委会议、区
政府常务会议分别认真学习《条例》X区信联办制定《开展<
条例>宣传月活动实施方案》，制作宣传展板 X 个，印制宣传
彩页 X 份，联合区司法局在区政府广场进行集中宣传， 先
后两批次召集各街道及 X区级部门开展集中学习。
三是严格落实信访工作责任制。重新修订《XX 区信访
工作联席会议工作规则》，健全信访联席会议机制，组建街道
信访工作联席会议，强化基层信访工作力量。制定《XX 区信
访督查督办工作制度》、《XX 区党的二十大期间信访保障工
作责任书》等制度方案，进一步夯实工作责任。
四是扎实开展治理化解重复信访积案专项工作。继续采
取领导包案等有效措施，压实责任单位化解责任。中省第二
批交办 X 件全部化解上报。同时，对两批次交办 X 件积
案定期开展“回头看”，严防倒流。截至
X
月底，倒流率为
“零”。
五是扎实开展信访矛盾源头治理多元化解创新年活动。
开展“矛盾大排查、积案大化解、源头大治理”专项活动、
印
发《XX 区信访重点突出问题“百日攻坚”行动实施方案》， 全
年累计排查矛盾纠纷 376 件，化解 246 件，化解率 X.X%。X区
信访接待中心进行改造提升，区级矛盾纠纷多元化解调
处中
心“一厅三室”（接待大厅、信访登记室、多元调处室、
公共
服务室）建成并正式使用。同时助推全区 X 个街道“一站式”
矛盾纠纷调处化解中心建成。
六是全力做好信访保障工作。圆满完成了某市各级“两
会”和市、区党代会、党的二十大等重要会议、重大活动期
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X区信访局2022年度工作总结和2023年度工作计划2022年，全区信访系统在区委、区政府的坚强领导下，以信访保障任务为工作抓手，积极化解矛盾纠纷，维护社会大局稳定，助力全区各项重点工作，促进全区信访形势持续向好发展。一、2022年工作总结2022年，全区信访总量为X件（批）次。其中，X区个访X批X人次、集体访X批X人次，群众来信X件，网上投诉X件，到北京非接待场所上访X人次，进京越级上访X人次，到省越级上访X人次，赴某市集体上访X批X人次，实现了“三个不发生”，实现了全国“两会”及党的二十大期间进京上访“零清理、零登记、零非访”，得到省信访工作联席会议办公室的表扬。主要开展了以下工作：一是狠...
