xx市工商行政管理局年度述职述廉报告
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2024-01-12
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黄冈市工商行政管理局年度述职述廉报告
2015 年，是贯彻落实党的十八届五中全会精神的开局之
年，是全面深化改革的第二年，也是工商系统多重任务叠加、
改革最深入、最全面的一年。一年来，我在省局党组的正确
领导，在机关各科室、直属机构、各县市（区）局的大力支
持下，认真履责，努力做好分管工作，圆满完成各项工作任
务。分管的督察、消保、消委工作,取得了不俗的成绩，在系统
内获得一致好评，受到上级的充份肯定。现将履职履责和廉政
建设工作作如下汇报：
一、注重学习，自身素质实现新提高
按照省工商局和市委市政府的统一部署和安排，积极参
加市局组织开展的民主评议政风行风建设、“三严三实”、
党组班子成员实地调研等活动，特别是在“党员争先创优”
活动中不断加强自我政治理论的学习和业务知识的积累，提
高自身思想素质和政治理论水平。在学习过程中，对照各级
有关文件精神和活动方案要求，做到深刻领会、吃透精神、
把握高度、明确方向。积极配合“一把手”工作，发挥参谋
助手作用，以大局为重、以事业为重、以团结为重。炼就“四
功”做表率，即服从功、配合功、协调功和维护功，全方位
唱好“团结歌”，时时维护正职的威信，维护整体利益，为
下属做表率，为大局谋利益，为整体树权威，为事业求发展。与
此同时，通过学习和思考，对工商队伍作风建设深入调查研究，
由我主导的全省消费权益保护与 12315 品牌建设黄冈调研工
作取得的成果受到省工商局和武汉大学学界的高度评价，
对基层实际工作起到了先导作用，实现了理论和实践的双丰
收。
二、注重修德，道德情操实现新提升
在履行岗位的职责过程中，与其他班子成员以诚相待，
互相支持，优势互补，互相补台。在工作中顾全大局，既不
揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到分工不分
家，努力干好本职工作，管好分管工作。在工作中经常听取
同志们的意见和建议，努力塑造一个具有凝聚力、战斗力的集
体。能够用良好的道德情操、正确的立场观点和科学的工
作方法来分析和解决实际问题，能够较好地组织协调各方面
的关系，对自己分管的工作进行科学决策。无论在工作上、
思想上，还是在作风上，自己都时刻以一个党员干部的标准
来要求自己，以身作则，严于律己，以求真务实的工作态度
来面对工作。
三、切实履责，分管工作实现新成效
一年来，认真履行职责，扎实工作，在局党组正确决策
和全体干部职工的共同努力下，各项工作取得新成效。
1、完善 12315 指挥中心网络建设，日常工作程序化。进
一步完善了 12315 消费者投诉举报指挥中心网络建设，做好
了消费者投诉举报集中受理工作。一是扩大了受理范围，对生
产经营者违法违章行为以及执法人员的违章违纪行为的举
报均纳入受理范围；二是健全分级管理机制，实现了 12315
维权服务全覆盖，建立纵向贯通、横向相连的信息流动渠道，
确保辖区内的投诉事项都能快速准确地分级落实到位。三是
12315 应急指挥系统“二期拓展”，稳步推进。7 月份各地上
报二期拓展计划，10 月红安县工商局 12315 应急指挥系统率
先开通，11 月浠水工商局接着开通，其他各地正在紧锣密鼓
的准备中。
2、全面推进“五进”维权服务站的建设，将矛盾解决在源
头。立足维权效能发挥最大化、站点质量最优化，抓好下延
消费维权服务站整合、规范、提升目标管理，积极探索消费
争议“和解在先”的消费维权模式，目前，在我市商场、超
市、市场、企业、景区设立了 310 个消费维权服务站，新
建“五进”消费维权服务站 21 户。“五进”维权服务站共受
理投诉 940 件，其中自办有 504 起，分流 436 起，均已办结，
和解率 100％，通过办理投诉，切实维护了消费者的合法
权益。同时，也提高了工商部门的工作效能。
3、加强流通领域商品质量和服务领域消费维权监管执法，
维护消费安全。一是突出重点领域，强化流通领域商品质量
监管。以建材、家电、儿童服装、内衣等为重点品种， 在全
市范围内部署开展了商品质量抽检工作。抽检商品 1806
个批次，不合格批次 1272 个，立案 1015 件，结案 712 件，
摘要：
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黄冈市工商行政管理局年度述职述廉报告2015年，是贯彻落实党的十八届五中全会精神的开局之年，是全面深化改革的第二年，也是工商系统多重任务叠加、改革最深入、最全面的一年。一年来，我在省局党组的正确领导，在机关各科室、直属机构、各县市（区）局的大力支持下，认真履责，努力做好分管工作，圆满完成各项工作任务。分管的督察、消保、消委工作,取得了不俗的成绩，在系统内获得一致好评，受到上级的充份肯定。现将履职履责和廉政建设工作作如下汇报：一、注重学习，自身素质实现新提高按照省工商局和市委市政府的统一部署和安排，积极参加市局组织开展的民主评议政风行风建设、“三严三实”、党组班子成员实地调研等活动，特别是在“党...
