(2篇)关于XX区12345政务服务便民热线工作情况的调研报告

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关于 XX 12345 政务服务便民热线工作情
况的调研报告
2篇)
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根据区人大常委会年度工作安排,区人大常委会民宗侨台
委在常委会相关领导的带领下,结合深化人大代表联系点
12345 XXX
XXX 街道工委区街联动,实地调研了 XXX 区环境综合整
XXX 绿XXX XXX
民等群众诉求问题办理情况,对我区政务服务便民热线工
作情况进行深入调研,召开区政府相关部门、街道负责人
座谈会,听取专项工作汇报,广泛征求人大代表对该项工
作的意见建议,现将调研情况报告如下:
一、我区政务服务便民热线工作基本情况
近年来,区政府认真践行以人民为中心的宗旨思想,切实
发挥 12345 政务服务便民热线广泛联系群众的桥梁作用,积
极助力全区疫情防控、营商环境优化、民生实事办理、文
明城市创建等重点工作,在服务经济社会发展、扎实推进
民生改善、维护 XX 社会稳定等方面做了大量工作,解决了
一大批企业、群众的急难愁盼问题,为推动全区经济社会
高质量发
展作出了积极贡献。
1
12345 热线工单办理工作体系建设,不断完善组织架构和
作制度。建立了区行政审批局牵头,全区各单位参与,办
理平台派发热线诉求工单,各承办单位具体办理、反馈,
办理平台评估评价的组织架构,形成工单全流程闭环办理
同时,从顶层设计、实施路径、考核评价等方面入手,先
后制定《关于进一步加强全区 12345 政务热线和“吹哨报
XX
问题再说”工作机制实施方案》《关于建立 XX 12345
务服务便民热线“办不成”诉求事项办理机制的
XX 12345 线
对“吹哨报到”、负责、办等办理制度
划分较出工作重点,强化
组织领导,服务流程,为工单办理强的组织
和制度年来,全区12345 热线工单
52.65 95.58,解决85.17项评价
据稳步上升
2优化坚持
报告、年”机制,定企业和群众
诉求,消费纠纷教育培训
理等重点领办理力度,时进行

标签: #调研报告

摘要:

关于XX区12345政务服务便民热线工作情况的调研报告(2篇)篇1:根据区人大常委会年度工作安排,区人大常委会民宗侨台委在常委会相关领导的带领下,结合深化人大代表联系点与12345平台联动机制,与区人大常委会XXX街道工委、XXX街道工委区街联动,实地调研了XXX小区环境综合整治、XXX绿化修剪、XXX小区餐饮油烟扰民、XXX足球场噪音扰民等群众诉求问题办理情况,对我区政务服务便民热线工作情况进行深入调研,召开区政府相关部门、街道负责人座谈会,听取专项工作汇报,广泛征求人大代表对该项工作的意见建议,现将调研情况报告如下:一、我区政务服务便民热线工作基本情况近年来,区政府认真践行以人民为中心的宗...

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