关于创建一流营商环境的调研报告

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关于创建一流营商环境的调研报告
近年来,XX 认真贯彻落实市委、市政府创建“全省最优、全国
一流”营商环境决策部署,持续深入推进“放管服”改革,着力营
造稳定公平透明、可预期的营商环境。
一、主要工作及成效
(一)提升政务服务水平。一是深入推进流程再造。深化“多证
合一”“证照分离”“一事一次办”改革,编制《XX“一事一次
办”清单》,通过再造跨部门办事流程,精简重复应交材料,改造
优化审批流程,依法对审批环节予以归并、压缩、取消,形成“一
件事一次办”的办理流程,逐步实现从部门审批一个事项向服务企
业群众“一件事”转变。二是逗硬“三集中三到位”。在所有行政
许可事项已全部入驻政务服务大厅基础上,又将社保、医保、残联、
不动产、司法公证、公积金等面向企业群众的公共服务事项纳入政
务服务大厅办理,新增办事窗口 XX 个、工作人员 XX 名。目前,应
进公共服务事项和所有行政许可事项 XX 家单位全部入驻,切实落
实了政务服务事项办理“一门”进出。三是全面提升热线办理。不
断升级 12345 政务服务热线功能,制定“12345”政务服务热线管
理办法,对投诉举报快速受理、办理、梳理,通过建立周会商督办、
沟通反馈、办件回访等机制,全面提升了办件满意度,第二季度热
线办件结果回访满意度为 XX%,比第一季度提升 XX 个百分点。四
是推进政务服务“好差评”。建立政务服务“好差评”制度,服务
绩效由企业和群众评判,投入 XX
万元在政务服务大厅和乡镇街道便民服务中心安装政务服务评价
XX 台,所有企业群众办事均开展政务服务评价,切实做到政务
服务效能“一事一评”,进一步增强各地各部门的责任意识、危机
意识,倒逼政务服务水平不断提升。
(二)切实保企业合法权益。一是开展“民企项审判”
动。落实快审快,及时维护企业权益。对 XX 争议较小
额较小民企适用快审快结,用时 XX 快速
XX 公司合同纠纷案件等 XX 件,及时帮助企业脱困经;加攻坚
”力度,对件快立、快,共XX
件,XX 万元。二是维护企业秩序。强化作,开
展企业营和项目建环境项行动,依法严厉打击
堵路工、强工程等犯罪行为,截止目前,共
类违XX 件,办结消投诉举报 XX 件,群众满意度
XX%以上,求助XX 次,调处纠纷 XX 查处非
XX 件,抓获违犯罪嫌疑XX 人,切实维护辖区场经
秩序。三是严格落实企业“宁静日”制度。投诉举报、大数据监
、转办交办以,对市的所有检查都必须通过“双随
机”抽查方式进行,减少对市体正常经动的干扰。目前,
成企业年报公司数据异常企业双随抽查,共检查
XX 法人员 XX 人次。

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摘要:

关于创建一流营商环境的调研报告近年来,XX认真贯彻落实市委、市政府创建“全省最优、全国一流”营商环境决策部署,持续深入推进“放管服”改革,着力营造稳定公平透明、可预期的营商环境。一、主要工作及成效(一)提升政务服务水平。一是深入推进流程再造。深化“多证合一”“证照分离”“一事一次办”改革,编制《XX“一事一次办”清单》,通过再造跨部门办事流程,精简重复应交材料,改造优化审批流程,依法对审批环节予以归并、压缩、取消,形成“一件事一次办”的办理流程,逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变。二是逗硬“三集中三到位”。在所有行政许可事项已全部入驻政务服务大厅基础上,又将社保、医保、残联...

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