信访办理工作暂行办法(局机关)

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信访办理工作暂行办法(局机关)
为进一步畅通群众诉求渠道,规范信访办理工作,根据有关规定,结合我
局实际,制定本办法。
一、本办法适用于局机关、事业单位
二、职责分工
局主要负责人对信访工作负总责,其他分管领导对各自分管工作领域的信
访事项负责。各科室、事业单位主要负责人为本单位信访工作的第一责任人,
应及时处理本单位的信访事项。
(一)信访办理工作由局办公室牵头负责。主要职责包括:
1.办公理公民、织通来信
来访等途径,向国家、省、市、区等有关部门反映情况、咨询问题、寻求帮助
投诉举报、提出建议等事项。
2.由办公室负责对信访事项进行交办、催办、上传相关办理材料。
3.由办公室负责统计上报信访办理情况的相关报表。
4.由办公室负责与区信访局沟通协调其他信访有关事项。
(二)科室、事业单位落实 1名同志担任信访办理工作联络员。主要职责
包括:
1.贯彻执行局相关信访工作规定,负责做好本单位信访工作。
2.办局本科室、的信访访答复
内容、信访交办件的相关报告及重复件治理相关材料等。
3.按时向局办公室报送转办信访事项的办理情况。
4.时报或突发信访访信息法、
及时采取措施,防止不良影响的产生、扩大。
三、工作流程
根据工作职责,按照“谁主管、谁负责、谁办理、谁答复”的原则,科室
事业单位对办公室转交的信访事项按照办理流程进行规范化办理。
(一)信访事项的受理
1.于信访投诉、直访等途访办公
室与相关科室、事业单位沟通并报分管领导审定是否受理。办公室负责出具、
邮寄和上传相关告知书和送达回执。
摘要:

信访办理工作暂行办法(局机关)为进一步畅通群众诉求渠道,规范信访办理工作,根据有关规定,结合我局实际,制定本办法。一、本办法适用于局机关、事业单位二、职责分工局主要负责人对信访工作负总责,其他分管领导对各自分管工作领域的信访事项负责。各科室、事业单位主要负责人为本单位信访工作的第一责任人,应及时处理本单位的信访事项。(一)信访办理工作由局办公室牵头负责。主要职责包括:1.由办公室牵头负责受理公民、法人或其他组织通过网上投诉、直接来信来访等途径,向国家、省、市、区等有关部门反映情况、咨询问题、寻求帮助、投诉举报、提出建议等事项。2.由办公室负责对信访事项进行交办、催办、上传相关办理材料。3.由办...

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