【调研报告】赴外学习营商环境工作考察报告
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2024-06-05
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市政府办（营商环境办）赴黄山、衢州、泰州学习营商环境工作的考
察报告
近期，市政府办（营商环境办）赴黄山市、浙江省衢州市、江苏省泰州市
学习营商环境工作，并提出对策建议：
“三个细节”印象深刻
“一张码”体现“用户思维”。在黄山市不动产登记中心大厅，考察组观察
到群众只需扫描二维码即可完成税费支付。依托全国首创不动产“一码一价”
智能评估系统，构建房屋基准价格全类型、全用途、全区域的“一码一价”数
据库，房屋核价计税无需等待人工核算，方便市场主体和群众的“用户思维”
得到具体体现。泰州、衢州为优化营商环境，提升政务服务水平的每一案例，
也都是换位思考，以“用户思维”推进创新。
“一块屏”彰显“一号工程”。今年浙江“新春第一会”提出实施营商环境
优化提升“一号改革工程”。衢州市以改革创新为动力，以数字赋能为牵引，
建立营商环境可视化全流程监测系统，在政务服务大厅入口醒目位置设置 LED
屏幕，映入眼帘的是营商环境“云上社区”动态信息，以“挂图作战”模式，
立体呈现驻企服务、项目建设、经济指标、“清障”行动等进展情况，动态更
新企业诉求解决率、满意度。
“一本书”成为“一面镜子”。考察组一行入住泰州市酒店后，发现房间内
均摆放《品质泰州》一书，该书从封面、寄语到末章，大篇幅内容都是推介泰
州营商环境工作，让外地客商在第一站便对泰州营商环境有了初步了解，一本
书成为反映泰州营商环境的一面镜子、一个窗口。
“四点感受”触动很深
重视程度之高。衢州市在 2019 年即整合相关部门职能，在浙江省率先成立
营商环境建设办公室，并作为政府工作部门，一度由市政府主要负责同志直接
领导。泰州市完善营商环境工作领导小组架构，在领导小组办公室下设行政审
批提速、资源要素保障、惠企政策落地、市场法治护航、城市环境提升、作风
效能优化六大专项行动组，推动领导小组抓细节、抓落实能力得到强化。黄山
市委常委会会议定期专题听取各重点指标领域分管副市长汇报，市长工作例会
每两周研究调度一次营商环境工作，分管副市长常态化进行工作调度。市营商
办主任由市政府秘书长兼任，市政府办公室主任兼任市营商办第一副主任，相
关副秘书长兼任市营商办常务副主任。二季度，黄山市在省为企优环境评议中
由一季度的全省第 16 位跃升至第6位，其中重点指标领域优化提升情况（占比
60%）由第16 位跃升至第5位。
改革力度之大。
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市政府办（营商环境办）赴黄山、衢州、泰州学习营商环境工作的考察报告近期，市政府办（营商环境办）赴黄山市、浙江省衢州市、江苏省泰州市学习营商环境工作，并提出对策建议：“三个细节”印象深刻“一张码”体现“用户思维”。在黄山市不动产登记中心大厅，考察组观察到群众只需扫描二维码即可完成税费支付。依托全国首创不动产“一码一价”智能评估系统，构建房屋基准价格全类型、全用途、全区域的“一码一价”数据库，房屋核价计税无需等待人工核算，方便市场主体和群众的“用户思维”得到具体体现。泰州、衢州为优化营商环境，提升政务服务水平的每一案例，也都是换位思考，以“用户思维”推进创新。“一块屏”彰显“一号工程”。今年浙江“...
