企业人力资源绩效考核存在问题与对策研究（公司调研报告参考）
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2024-06-05
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企业人力资源绩效考核存在问题与对策研究
经济新常态与供给侧结构性改革深化的时代背景下，资源
占有率是作为市场主体的企业间的竞争焦点，各类市场资源的
占有量对企业未来发展具有决定性的影响，人力资源是企业创
新管理机制、扩展业务空间时不可或缺的关键要素。企业在取
得人力资源之后，还需对其展开有效的管理，以此才能够全面
实现“利长远”“补短板”以及“强基础”的高质量发展目标。
无论是人力资源的培训开发、薪酬管理，还是岗位调整、职位
升降都离不开绩效考核。现以人力资源绩效考核工作为研究对
象，对其在实施期间产生的问题展开探讨，并确定改进方法。
一、企业人力资源绩效考核方法
1.关键绩效指标
该方法主要是把企业长期化、整体化的发展战略层层分解
进而为各个部门形成可操作的战术目标。企业可利用关键绩效
指标评价各项决策的实际执行效果，以此取得相应的反馈。通
过这种绩效考核方法可以实现对企业战略规划的有效转化，并
激发各个部门的发展动力，从而推进企业战略实施，增强综合
发展实力。以关键指标体系搭设的评价机制也能够实现对员工
的有效激励，使其在工作中更好地服务于企业决策。在采用关
键绩效指标法时，首先需要确定企业战略目标，而后再以此为
依据，制定工作计划并确定部门绩效目标，设立考核标准
最后结合目标达成情况开展评价。
2.360 度绩效考核
该方法可以满足企业对员工的多元化、多维度考核，考核
对象往往是中层或者高层管理人员，同样有利于实现企业的战
略目标，同时还能促进企业文化的快速转变，对考核对象的个
人职业发展有着较强的助力，并且可以促进团队整体工作效率
提升，能够满足人才选拔与员工培训的需求。在运用该绩效考
核方法时，评价主体除了上级主管人员，还包括下属、同事、
客户与考核对象本身，但需要采取匿名评估的方式，以此获取
更为真实的信息。评估完成之后，需要针对考核对象展开反馈
与辅导。该多维评估方法能够获取较为客观、全面的评估结果，
有助于促进中层管理人员的全面发展，但实施难度与实施成本
相对比较高。
3.平衡计分卡
该绩效考核方法是当前企业使用的相对较多的考核方法，
选取客户、财务、学习与成长以及内部运营四个角度完成对员
工的评估，弥补了传统绩效考核只关注财务指标的不足。该绩
效考核方法同样被运用到战略实施环节中，能够使其在管理工
作中兼顾执行、流程、人员以及战略四个关键要素，同时能够
实现对内外部影响因素以及中长期发展需求的有效平衡，
并为绩效考核以及指标的选择提供可行的思路。二、企业人力
资源绩效考核存在的问题
1.考核目的不清晰
使企业员工与管理者形成一致的发展目标是实施绩效考核
的目的之一。因此，企业的绩效考核目标应能够对其现阶段的
战略发展规划及目标进行体现，并应帮助员工弥补工作的不足。
但结合实际的绩效考核目标设定情况来看，并非所有的部门的
考核目标都能够实现与整体战略发展目标的有效联系。销售部
门员工考核的业绩指标与企业战略规划中的市场占有率方面的
目标存在关联，但行政管理部门、财务部门等其他部门的考核
目标与企业的发展战略之间的关系相对较弱。随着企业规模越
来越大，每个部门都在企业的综合实力提升以及战略发展中发
挥着重要作用，因此在为其设立考核目标时，同样要对与之对
应的战略目标进行强调与突出。当前，不少部门的员工在接受
绩效考核时，只关注考核结果对自身薪酬、职位调整的影响，
对企业战略规划内容的了解相对较少。这也表现出当前考核目
标的导向性不足，也侧面表现出管理者对绩效考核工作欠缺重
视，考核观念亟须更新，其应正确认识绩效考核在战略实施中
的重要意义。2.考核指标不合理
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企业人力资源绩效考核存在问题与对策研究经济新常态与供给侧结构性改革深化的时代背景下，资源占有率是作为市场主体的企业间的竞争焦点，各类市场资源的占有量对企业未来发展具有决定性的影响，人力资源是企业创新管理机制、扩展业务空间时不可或缺的关键要素。企业在取得人力资源之后，还需对其展开有效的管理，以此才能够全面实现“利长远”“补短板”以及“强基础”的高质量发展目标。无论是人力资源的培训开发、薪酬管理，还是岗位调整、职位升降都离不开绩效考核。现以人力资源绩效考核工作为研究对象，对其在实施期间产生的问题展开探讨，并确定改进方法。一、企业人力资源绩效考核方法1.关键绩效指标该方法主要是把企业长期化、整体化的...
