“揭榜竞优”典型经验材料
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2024-06-04
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“揭榜竞优”典型经验材料
一、背景
XX，隶属于 XX 省XX 市，位于湖南省东北部，湘鄂赣
三省交汇处，总面积 XXXX 平 方公里，总人 口 XXX 万。
XX 是长株潭的后花园，京港澳高速、武深高速、平益高速
贯穿其中，距离长沙黄花机场车程 50 分钟，高铁车程 1小
时，现有景区（点）37 家，其中 4A 景区 3家、3A 景区
11 家、国家森林康养基地 1家、国家级研学旅行示范基地
1家、省级工业旅游示范点 2家、省级五星级乡村旅游区 3
家、特色旅游民宿 20 家、星级旅游饭店 14 家，是全国游
客来湘的最佳旅游目的地。以“湘易办”超级服务端为载
体，积极探索“政务＋旅游”新路径，将政务服务、民生
服务与旅游场景进行深度融合，用心用情用功推进“一码
游XX”特色应用场景建设，切实增强游客旅游体验便捷感、
舒适度和满意度，助推县域经济高质量发展。
二、做法
（一）高位推动，绘就“数字赋能”新蓝图。
今年，该县把“湘易办”攻坚行动作为数字政府建设
的重要内容和优化营商环境的关键举措。县委副书记、县
长主持召开“湘易办”建设攻坚推进会，就“湘易办”建
设应用工作进行动员部署。出台《XX 县2023 年“湘易
办”超级服务端建设攻坚方案》，相关单位抽调业务骨干
组建多部门联合的工作专班，压实工作责任，明确时间节
点，上下联动、齐抓共管，有力有效推进“湘易办”应用
落地落实。
（二）加力提档，释放“政务服务”新动能。
截至目前，高标准建成“湘易办”线下体验中心，为
群众提供更直观、更便捷、更满意的“指尖触达、掌上通
办”体验。“无证明城市建设”升级版正从 PC 端走向移动
端，惠企政策一站式免申即享、应享尽享，700 余项政务
服务事项、200 余项个人高频“掌上办”事项上线“湘易
办”，实现电子表单在线填写、证照材料自动关联、在线
签名申请办理，各类“一件事”套餐将在“湘易办”持续
上线，满足不同群体的在线办理需求。“湘易办”超级服
务端建设各项工作已初步达成预期，数字赋能进入新时代。
（三）打造精品，开创“应用场景”新路径。
该县围绕旅游、美食等资源优势，按照“小切口、大
场景”的建设要求，着力构建以“吃住行游购娱”为核心
的县域旅游生态闭环，从规划设计到投资建设，投资 160
余万，历时大半年，在“湘易办”上打造推出“一码游
XX”特色场景应用。该场景涵盖“景区介绍”“文旅专线”
“旅游消费”“住宿美食”“打卡攻略”“咨询建议”等
功能，将政务服务、旅游消费、红色资源等宣传深度融合
方便用户无障碍获取 XX 景区旅游动态、线路、人文、地理、
消费等有效信息，提供景区购票、酒店预订等服务，实现
游客“一码”畅游XX。打造精品，开创“应用场景”新路
径。
三、成效
“一码游 XX”作为 XX 旅游官方服务平台，建成了门票、
住宿、美食、效能等多个版块，为旅客提供“一站式”智
慧旅游服务。平台上线以来，“一码游 XX”特色场景应用
平台共汇集15 个景区（点）信息，浏览量达 1万多人次，
用户数累计达8千多人，得到了广大游客的一致好评。后
续平台还会根据用户使用习惯以及景区商户意见需求，增
设意见收集、应急救援、求助帮办等服务版块，畅通游客
群众的反馈渠道，实现基层服务的共建共享，让特色场景
应用能真正体现出 XX 特色。
四、创新点
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“揭榜竞优”典型经验材料一、背景XX，隶属于XX省XX市，位于湖南省东北部，湘鄂赣三省交汇处，总面积XXXX平方公里，总人口XXX万。XX是长株潭的后花园，京港澳高速、武深高速、平益高速贯穿其中，距离长沙黄花机场车程50分钟，高铁车程1小时，现有景区（点）37家，其中4A景区3家、3A景区11家、国家森林康养基地1家、国家级研学旅行示范基地1家、省级工业旅游示范点2家、省级五星级乡村旅游区3家、特色旅游民宿20家、星级旅游饭店14家，是全国游客来湘的最佳旅游目的地。以“湘易办”超级服务端为载体，积极探索“政务＋旅游”新路径，将政务服务、民生服务与旅游场景进行深度融合，用心用情用功推进“一码游X...
