记全国脱贫先进个人、湖北孝昌县王店镇党委书记胡忠文
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2024-05-31
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“10 分钟服务承诺”暖民心
——记全国脱贫先进个人、湖北孝昌县王店镇党委书记胡
忠文
湖北日报
2021 年04 月07 日
3月21 日上午，湖北孝昌县王店镇磨山村乡间小路上，
游客不时欢声笑语，打破小山村的宁静。
近年来，王店镇在镇党委书记胡忠文带领下，先后打
造 幸 福 高 岗 、 红 色 磨 山 、 生 态 白 鹤 等 美 丽 宜 居 示 范 村 。
2019 年底，王店镇实现所有贫困村出列。
2月25 日，孝昌县王店镇党委书记胡忠文获评“全国
脱贫攻坚先进个人”。
群众有所呼，村干部 10 分钟响应
“胡主任，真是感谢您！老伴现在恢复得越来越好！”3
月19 日，新岗村 75 岁村民胡礼猛紧握村副主任胡俊红的手。
去年 10 月，胡礼猛和老伴施云华到镇上赶集，不料施
云华被一辆电动车撞倒，司机逃逸。
慌了神的胡礼猛赶紧给胡俊红打电话求助。很快，施
云华被送到医院，诊断为股骨头破裂。
胡俊红立马到镇派出所调监控，把监控截图转发到各
微信工作群，最终警方锁定肇事者。经村委班子介入，肇
事者赔偿老人医疗费和康复费用近 7万元。
村干部的电话、职务、服务项目制成“明白卡”，每
家每户发放。日常服务、突发情况、重大变故……只要是村
民的操心事、揪心事、烦心事，村干部 10 分钟内“响应”。
胡俊红说，该村连续多年零上访，“看起来管的事多了，
但是民心聚拢了，村里各项工作更顺了！”
“10 分钟服务承诺”工作法紧密干群的心，胡忠文在全
镇推广。通过承诺、践诺、考诺、评诺，提升基层服务水
平。
村干部力量有限，如何更好服务？将村组干部、党员
中心户、产业带头人也纳入“10 分钟服务承诺”工作团队。
全年服务事项一一登记在册，服务效果采取服务队员
自评、群众评议、支部点评的方式，每月一评。王店镇下
辖36 个行政村，村村比着干。
胡忠文介绍，镇里按季度给每个村拨付 1万元专项运转
经费，为这项工作提供资金保障。考核结果与村“两委”
干部绩效报酬和其他服务队员的经济奖励、选拔推优挂钩。
“我有一个胡爸爸！”
2014 年，时任王店镇镇长的胡忠文投身脱贫攻坚战场，
两年后，他上任王店镇党委书记。
大塘村包保户邓贤良家，胡忠文时刻牵挂。74 岁的邓
贤良和老伴吴秀清一身病，每月药费开支上千元，还带着
读高二的孙子邓崔。邓崔 6岁时，邓贤良的儿子因病去世，
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“10分钟服务承诺”暖民心——记全国脱贫先进个人、湖北孝昌县王店镇党委书记胡忠文湖北日报2021年04月07日3月21日上午，湖北孝昌县王店镇磨山村乡间小路上，游客不时欢声笑语，打破小山村的宁静。近年来，王店镇在镇党委书记胡忠文带领下，先后打造幸福高岗、红色磨山、生态白鹤等美丽宜居示范村。2019年底，王店镇实现所有贫困村出列。2月25日，孝昌县王店镇党委书记胡忠文获评“全国脱贫攻坚先进个人”。群众有所呼，村干部10分钟响应“胡主任，真是感谢您！老伴现在恢复得越来越好！”3月19日，新岗村75岁村民胡礼猛紧握村副主任胡俊红的手。去年10月，胡礼猛和老伴施云华到镇上赶集，不料施云华被一辆电动车撞...
