交流材料：突出服务高质量 扎实推进军人退役“一件事”改革工作
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2024-05-30
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交流材料：突出服务高质量 扎实推进军人退役“一件
事”改革工作
根据《关于印发》《关于贯彻落实的通知》精神，区将退
役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登
记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接
续、党（团）组织关系转接等 11 个事项，按照军人退役
“一件事”的要求，依托线上办公系统和服务平台，建立
区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头，各相关
部门联动的一体化服务模式。截止当前，共接收 2022 年秋
季退役士兵报到 123 人。
一、突出服务高质量，全力构建军人退役服务新格局
突出便捷高效优质服务，实行“一次申请、一窗受理、联
动办理、限时办结”，打破军人退役后“磨破嘴、跑断
腿”的漫漫“征”途，全力构建军人退役服务新格局。
一是任务牵引，建立工作机制。区政务服务管理办公室与
区退役军人事务局联合牵头军人退役“一件事”工作，区
委组织部、区人武部、区公安分局、团区委等部门（单
位）紧密配合，制定《
区军人退役“一件事”改革实施方案（试行)》和统一的办
事标准、服务流程，形成了审批过程中各单位分工合作、
各司其职的良好格局。二是精准服务，提升服务质效。编
制《军人退役“一件事”办理程序》《军人退役“一件
事”流程图》《退役军人就业创业手册》和“宣传折页”
通过线上 APP、电话短信发布报到须知，明确注意事项。在
退役军人服务中心大厅设立综合办理专项窗口，一次性收
齐申请材料，依托信息化服务平台，通过内部流转实现材
料共享共用，实打实为退役军人提供便利。三是用心保障
拓展服务内容。聚合社会组织力量，会同 2家单位和 4家银
行开设职业技能培训指导、提供就业信息推介、金融服务
创业优惠政策介绍和法律咨询等服务展区；开放退役军人
荣誉室，宣传退役军人先进事迹。选派业务骨干提供“一
对一”服务，答复退役军人的政策咨询，根据退役军人就
业意向，推荐就业岗位。
二、梳理服务清单，全面提升退役服务办理效率
坚持简化服务流程，采取事先预告办理清单，开展线上远
程服务，线下“一窗受理、一次性办理”，军人退役报到
摘要：
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交流材料：突出服务高质量扎实推进军人退役“一件事”改革工作根据《关于印发》《关于贯彻落实的通知》精神，区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接续、党（团）组织关系转接等11个事项，按照军人退役“一件事”的要求，依托线上办公系统和服务平台，建立区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头，各相关部门联动的一体化服务模式。截止当前，共接收2022年秋季退役士兵报到123人。一、突出服务高质量，全力构建军人退役服务新格局突出便捷高效优质服务，实行“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，打破军人退役后“磨破嘴、跑断腿”的漫漫“征”途，...
