关于加强公厕精细化管理 提升公厕服务水平的调研报告
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2024-05-26
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关于加强公厕精细化管理提升公厕服务水
平的调研报告
推进“厕所革命”是提高人居环境质量、助力中心城
市品质提升的重要举措，但在实践过程中公共卫生间布局
建设及管理等诸多方面仍然存在许多问题，迫切需要解决
为贯彻落实省委十四届六次全会关于“加快‘最多跑一
次’改革延伸覆盖、推动公共场所服务大提升”精神，围
绕全面融入长三角一体化发展首位战略，推进公共场所服
务大提升“五化行动”，提升中心城市品质，提高公共卫
生间建设管理服务水平，嘉兴市建设局对市区公共卫生间
开展了实地调研，并与嘉兴市环卫处、各建设单位、其他
县市区进行广泛座谈交流，对我市公共卫生间建设管理基
本情况进行了专题调研。
一、调研基本情况：
我市市区现有公共卫生间 114 座，其中，一星级公共卫
生间 60 座，标准级公共卫生间 30 座。2018 年11 月2日，
嘉兴市委城市工作会议上“厕所革命”作为城市环境卫生
整治专项行动被全面启动。在我市全面开展“厕所革命”
以前，嘉兴市区公共卫生间普遍存在建筑外貌年久陈旧，
不适应我市中心城市品质提升整体风貌要求，内部设施、
设备老化现代化水平不高，社会服务功能单一和日常管理
制度无法满足
现代化、高标准的管理要求等问题。通过近年来“厕
所革命”工作的开展，我市公共卫生间总体形象有了质的
提升。
（一）“厕所革命”项目建设的主要成效
2019 年嘉兴市区全面铺开“厕所革命”项目建设，到
2019 年底完成了 76 座公共卫生间整治改造工作，其中 16
个公共卫生间按照一类公共卫生间标准进行了改建提升，
16 座中的 10 座更是高标准建设成为结合公共卫生间和驿站
功能的现代化驿站--“禾城驿”；同时还对 49 个公共卫生间
整治提升，达到二类公共卫生间标准。2019 年11 月，嘉兴
市区首个“禾城驿”三元路公共驿站正式建成投运，到目
前为止，三元路、洪兴路、望湖路、长征桥、吉杨公园、
信访局、嘉兴大桥、东升路、商务大道均已投入运行。我
市“厕所革命”项目建设成果初显，“禾城驿·温暖嘉”公
益服务体系基本完成，各类公益活动不断开展，社会反响
良好，群众高度认可驿站建设成果，真正实现了建设为民
服务为民的民生理念。
（二）“厕所革命”积累的主要经验
1.突出品质至上，城市驿站华丽绽放
聚焦“国际化品质江南水乡文化名城”，以世界眼光、
审美情趣和绣花功夫，匠心打造城市驿站。一是坚持高起
点定位。注重理念创新，以“最多跑一次”改革，推动公
标签： #调研报告
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关于加强公厕精细化管理提升公厕服务水平的调研报告推进“厕所革命”是提高人居环境质量、助力中心城市品质提升的重要举措，但在实践过程中公共卫生间布局建设及管理等诸多方面仍然存在许多问题，迫切需要解决为贯彻落实省委十四届六次全会关于“加快‘最多跑一次’改革延伸覆盖、推动公共场所服务大提升”精神，围绕全面融入长三角一体化发展首位战略，推进公共场所服务大提升“五化行动”，提升中心城市品质，提高公共卫生间建设管理服务水平，嘉兴市建设局对市区公共卫生间开展了实地调研，并与嘉兴市环卫处、各建设单位、其他县市区进行广泛座谈交流，对我市公共卫生间建设管理基本情况进行了专题调研。一、调研基本情况：我市市区现有公共...
