调研访谈“三忌三宜”最有效
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2024-05-26
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访谈是调研人员必须掌握的基本技能，也是一种艺术，获取信息的可靠性在很
大程度上取决于调研人员的访谈能力。善于访谈，才能让受访者围绕调研主题畅所
欲言，获取有效的信息。
忌居高临下，宜平易真诚。保持真诚、谦虚、耐心的态度是做好访谈的基本要
求。调研人员要有甘当小学生的精神，尊重基层干部，真正联系群众，虚心向他们
请教学习，做忠实的听众。
如，在和基层干部群众打交道时，应热情主动，通过“今年地里的收成怎么样”
“除种田还搞点其他什么副业没”“儿子媳妇今年在外打工收入怎么样”这些拉家常式
的问候，拉近与受访者的距离。
忌笼统空泛，宜具体明确。问题简洁明了、内容具体是做好访谈的关键一步。
如果提出的问题笼统空泛、专业术语多，受访者可能会一头雾水，容易出现答非所
问的情况。调研人员在提问时应直奔主题，将复杂抽象的概念转化为简单的、具体
的问题，让受访者一听就懂、易于作答。
如，调研小组在进行绿色转型发展调研时，当被问及“如何看待绿色转型发展”
时，受访者顿时语塞，瞬间冷了场。经验丰富的调研人员马上用一系列的小问题打
破了僵局：“您县转型发展是从什么时候开始的？这些年做了哪些具体事？采取了
哪些具体措施？绿色转型发展带来了哪些明显变化和成效？绿色转型发展过程中遇
到了哪些困难和问题？如何解决的？”听到这一系列具体的问题，受访者打开了话
匣子，竹筒倒豆子般一一阐述。
忌生硬刻板，宜多式并用。
摘要：
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访谈是调研人员必须掌握的基本技能，也是一种艺术，获取信息的可靠性在很大程度上取决于调研人员的访谈能力。善于访谈，才能让受访者围绕调研主题畅所欲言，获取有效的信息。忌居高临下，宜平易真诚。保持真诚、谦虚、耐心的态度是做好访谈的基本要求。调研人员要有甘当小学生的精神，尊重基层干部，真正联系群众，虚心向他们请教学习，做忠实的听众。如，在和基层干部群众打交道时，应热情主动，通过“今年地里的收成怎么样”“除种田还搞点其他什么副业没”“儿子媳妇今年在外打工收入怎么样”这些拉家常式的问候，拉近与受访者的距离。忌笼统空泛，宜具体明确。问题简洁明了、内容具体是做好访谈的关键一步。如果提出的问题笼统空泛、专业术语...
