研讨交流：掌握群众路线工作方法 走好新时代网上群众路线
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2023-12-27
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研讨交流：掌握群众路线工作方法 走好新时代网上群众路
线
同志们：
《习近平谈治国理政》第四卷第十专题“积极发展全过程
人民民主”中指出，“民主不是装饰品，不是用来做摆设的，
而是要用来解决人民需要解决的问题的”；“民主是全人类的
共同价值，是中国共产党和中国人民始终不渝坚持的重要理
念”。互联网作为新时代信息沟通交流的有效渠道，覆盖人民
群众生活工作的方方面面，成为党和政府密切联系群众、服务
群众的重要桥梁纽带，是全过程人民民主的生动体现。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。“从群众中来，到群
众中去”一直是我们党的群众路线的工作方法，这就要求广大
党员干部要锤炼“认真”的精神品质，主动适应网络信息时代
发展趋势，积极运用网络媒体平台听取群众意见建议，更好地
倾听民声、尊重民意、顺应民心，将“问需于民、问计于民”
的服务理念延伸到网上，不断强化网络思维、回应百姓关切、
提升服务质量，走好新形势下网上群众路线。
以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的认真强化网络
思维。群众路线的核心是群众在哪里，群众工作就要做到哪里，
领导干部就要出现在哪里。互联网作为新时代做好群众工作的
重要平台和载体，就需
要党员干部在观念上不畏网，时刻以群众需求为第一出发
点，深入看待网上群众的各种表达和情绪，理性对待群众的呼
声和诉求，深层次读懂群众声音背后的中心问题，并通过“线
上线下”相结合的方式，统筹解决群众关切的一切问题，真正
把网上服务做到群众心坎上。在能力上会用网，时刻以人民满
意为根本标尺，深刻认识互联网本身的传播规律和规则，充分
利用网民留言服务功能，把网络作为搜集舆情信息的重要渠道，
从留言、受理、办理、反馈全过程紧盯，同时加强自身网络沟
通能力，善用网言网语与网上群众打交道，以认真的态度强化
网络思维，及时有效引导舆论，提高群众的获得感。
以“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的认真回应百姓
关切。民有所呼，我有所应。习近平总书记强调，让互联网成
为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、
为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督
的新渠道。听取网上群众建议是党委政府回应百姓关切、汇聚
人民智慧、推动群众工作的重要途径。广大党员干部要充分利
用互联网高效、便捷、低成本的优势和特点，时刻留意网上群
众的关切与诉求，以“三微一端”为抓手，重点关注百姓使用
频率高、反映问题方便的网络平台，第一时间将百姓发表的观
点、提出的诉求、反映的问题收集起来并分门别类建立台账，
作为政策制定落实、政务活动开展的重要依据。时刻注意网络
舆情处理成效与群众满意度，有效利用“线上办+线下纠”联动
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研讨交流：掌握群众路线工作方法走好新时代网上群众路线同志们：《习近平谈治国理政》第四卷第十专题“积极发展全过程人民民主”中指出，“民主不是装饰品，不是用来做摆设的，而是要用来解决人民需要解决的问题的”；“民主是全人类的共同价值，是中国共产党和中国人民始终不渝坚持的重要理念”。互联网作为新时代信息沟通交流的有效渠道，覆盖人民群众生活工作的方方面面，成为党和政府密切联系群众、服务群众的重要桥梁纽带，是全过程人民民主的生动体现。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。“从群众中来，到群众中去”一直是我们党的群众路线的工作方法，这就要求广大党员干部要锤炼“认真”的精神品质，主动适应网络信息时代发展趋势，积极运...
