在2023年3月份运营管理暨安全生产工作例会上的讲话
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2024-05-21
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在 2023 年 3 月份运营管理暨安全生产工作
例会上的讲话
在刚刚过去的 2月份，交控集团、运营管理公司、分
公司相继召开了一届二次职代会暨 2023 年工作会和党建纪
检监察工作会，要求会后学习的张文琪董事长的讲话，孔
庆学总经理、姚永峰总经理以及吴建军经理所作的报告，
不知道大家认真看了没？在座的每一位都是咱们管理所的
四梁八柱，作为中层、骨干，一定要有敏锐的政治嗅觉，
善于从各级领导的讲话中捕捉到关键信息，掌握国家大
势、经济形势、行业趋势和企业走势，因时而动、顺势而
为，借着这股强劲“东风”，让咱们管理所这“一亩三分
地”也能结出更多更新的果实来。说的通俗一点，就是服
从领导、令行禁止，今年上级在关注什么，我们就专题研
究什么；当前上级在强调什么，我们就重点干什么，千万
不要闭门造车、自娱自乐，最后是出了力、下了苦还不讨
好。
今天借着例会，我把自己捞出来的一些“干货”与大
家作分享交流：在张文琪董事长的讲话中，他对未来运营
板块的发展定位是“聚焦美好交通出行，展示高质量发展
的‘新形象’”，具体要求是“坚持以人民为中心，推动
建立现代化运营管理体系，一是要更安全，二是要更畅
通，三是要更舒心”。我认为董事长对运营工作的认识、
思考是深刻的，定位、要求也是精准的，大家都知道，进
入新时代后，咱们国家的社会矛盾转变为“人民对美好生
活的向往,同不平衡不充分的发展之间的矛盾”，人民的生
活，无外乎吃、穿、住、行、用，作为高速公路运营单
位，自然就承载起人民对“行”的需求，那么如何让生活
更美好？对我们这个领域来说，就等同于如何让出行更美
好，由此引申出我们能为出行美好做些什么？摆在首位的
必然是安全，结构物要稳定，路面要平坦，隐患治理要及
时，不能隔三差五来个塌方、水毁等阻断交通，来个坑
槽、抛撒物等引发事故，人民的生命财产安全都得不到保
障，何谈美好？摆在第二位的显然是畅通，工作日、双休
日要畅通，重大节假日、恶劣天气更要畅通，咱们从网络
上经常看到，个别高速公路堵成了停车场，被滞留的司乘
有的打羽毛球，有的搓麻将，还有的甚至跳起了广场舞。
今年年初，正值全省“两会”期间，陕南地区突降大雪，
而商洛片区又应对不力，一时间抖音、头条上铺天盖地的
都是司乘被困在山区道路二十多个小时无人问津，桥面上
大雪纷飞堆积成座座小山的场景，造成严重的负面影响。
本来是高效、便捷的高速路，一开堵，就成了媒体、舆论
的众矢之的，这都是群众对“高速路不高速”的讽刺和不
满。无形中，道路畅不畅通，就跟群众满不满意、出行美
不美好划上了等号。摆在最后一位的当然是舒心，市面上
那么多火锅店，为什么大家偏偏对海底捞情有独钟？排号
都排出了餐饮界的天花板，有打牌的、下棋的、涂指甲
的、擦皮鞋的、打印照片的，只有你想不到，没有它办不
到。论味道，它还算不到行业的顶尖水准，但是讲服务，
绝对 是 前 无 古 人 后 无来者， 有 本 书 叫 《 海 底 捞你学 不
会》，系统地对其商业模式进行剖析，有时间了大家可以
看看。海底捞的成功，实际上就是把消费者的用餐体验做
到了极致，让人很享受被当作上帝的全过程。作为服务型
企业，我们也要向海底捞看齐，为司乘提供更加精准、便
捷、智能、人性的服务，真正让群众觉得缴纳的通行费物
超所值，得到海底捞式的出行体验，让美好成为看得见、
摸得着、感受得到的精神愉悦。
接下来，咱们言归正传。本月，我们有四件大事，一
件是迎接清明祭祖，一件是推广ETC 服务，一件是开展春
训活动，一件是承办道德讲堂，所以这个月的主要任务
是：持续开展路容路貌整治、路面病害处置和路域环境治
标签： #安全生产
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在2023年3月份运营管理暨安全生产工作例会上的讲话在刚刚过去的2月份，交控集团、运营管理公司、分公司相继召开了一届二次职代会暨2023年工作会和党建纪检监察工作会，要求会后学习的张文琪董事长的讲话，孔庆学总经理、姚永峰总经理以及吴建军经理所作的报告，不知道大家认真看了没？在座的每一位都是咱们管理所的四梁八柱，作为中层、骨干，一定要有敏锐的政治嗅觉，善于从各级领导的讲话中捕捉到关键信息，掌握国家大势、经济形势、行业趋势和企业走势，因时而动、顺势而为，借着这股强劲“东风”，让咱们管理所这“一亩三分地”也能结出更多更新的果实来。说的通俗一点，就是服从领导、令行禁止，今年上级在关注什么，我们就专题研...
