XX区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报告
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2023-12-26
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XX 区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报
告
2023 年全国两会召开在即，中国将迎来繁忙的年度政治季。
开局关乎全局，起步决定进程。在全面贯彻落实党的 XX 大精神
的开局之年，XX 区司法局在区委、政府的正确领导下，在上级
部门的指导下，积极组织全区各级、各类人民调解组织开展矛
盾纠纷大排查、大调处专项活动，通过采取一系列的有力措施 ，
有效地把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，从源头
上预防和减少矛盾纠纷，维护了我区的社会稳定。
一、工作总体情况
今年 1 月 1 日到 3 月 1 日，全区人民调解组织共调解各类矛
盾纠纷 1197 件，调解成功 1019 件，调解成功率为 85％；履行
1019 件，其中司法确认 166 件；排查纠纷 461 次，预防纠纷 428
件；防止民间纠纷引起自杀 0 件，涉及 0 人；防止民间纠纷转化
为刑事案件 0 件，涉及 0 人；防止群体性上访 0 件，涉及 0 人。
二、矛盾纠纷排查化解情况
主要矛盾纠纷集中在物业纠纷 410（件）、道路交通事故纠
纷 110（件）、合同借贷纠纷 436（件）。占纠纷总数的 94％。
三、可的经验做法
（一）搭建三个平台，铺设“绿色通道”
搭建服务便民平台。作为全区重大矛盾纠纷分流、调处的中
枢，中心实行“统一受理集中梳理、归口管理、依法处理、限
期办理”的工作机制，对受理的矛盾纠纷按种类、性质进行登
记，组织“会诊”，根据流程进行调处。对经过调解达不成协
议的矛盾纠纷，引导当事人通过诉讼等途径解决，实施矛盾纠
纷快速调解机制。
搭建衔接联动平台。中心加强与各职能部门联接联动，提高
矛盾纠纷调处效能。整合了 9 个乡镇，11 个街道办事处，2 个农
场，151 个村，51 个居委会，11 个专业性、行业性调解组织的
人力资源，进行集约化管理、一体化运作、实战化服务，有效
地将人民调解全面融入到行政调解、信访调解、行政仲裁、诉
讼调解各类矛盾纠纷化解的前沿关口，实现了“公调对接”、
“诉调对接”、“访调对接”的无缝隙、零距离。
搭建社会监督平台。矛盾纠纷多元化解指挥中心工作职能、
工作流程、服务承诺等均上墙公示，接受监督。
（二）建立四项机制，确保高效运转
通过建立协调协作、信息共享、协议履行保障、应急处置等
机制，确保高效运转。
（三）强化四项保障，提升中心效能
通过强化组织领导、优化矛盾纠纷解决流程、建立健全各项
工作机制、强化队伍建设等保障，提升中心效能。
四、查找深层次问题原因
（一）物业纠纷。纠纷产生的主要原因：一是业主拖欠物业
费；二是业主对公共费用分摊不服；三是物业公司服务意识差，
无视业主的正当权利和合理要求，处理问题简单化，在与业主
的交往中容易产生摩擦。四是我区部分街道办事处属于城郊结
合部，老旧小区较多，环境整体情况差，加之新建小区较多，
一些尾留工程和基础设施的不完善、管理的不到位也引发了物
业纠纷的不断上升。
（二）道路交通事故纠纷。纠纷产生的主要原因：一是车辆
增长快引发的交通拥堵；二是我区的交通工具发展迅速，交通
流量增长迅猛，而道路建设发展相对较幔，增加较少，路车发
展严重失调；三是驾驶员与交通参与者的现代交通安全意识淡
薄。
（三）合同借贷纠纷。产生的主要原因：一是民间借贷过程
中，合同订立不完善、不规范或者部分人反悔引发纠纷；二是
在生产经营过程中，人们法制观念不强，自我保护意识较弱，
没有订立有效的合同维护自身权益，因此产生纠纷；三是存在
个别经营户账目不清而引发的经济纠纷。四是企业或者个体户
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XX区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报告2023年全国两会召开在即，中国将迎来繁忙的年度政治季。开局关乎全局，起步决定进程。在全面贯彻落实党的XX大精神的开局之年，XX区司法局在区委、政府的正确领导下，在上级部门的指导下，积极组织全区各级、各类人民调解组织开展矛盾纠纷大排查、大调处专项活动，通过采取一系列的有力措施，有效地把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，从源头上预防和减少矛盾纠纷，维护了我区的社会稳定。一、工作总体情况今年1月1日到3月1日，全区人民调解组织共调解各类矛盾纠纷1197件，调解成功1019件，调解成功率为85％；履行1019件，其中司法确认166件；排查纠纷461次，...
