系统运用,着力加强事中事后监管、推动监管责任落实、提升监管能力,
努力实现监管工作标准化、规范化、精准化。截止目前,全县**个部门通过
“互联网+监管”系统,认领监管事项**项,认领率 100%;编制检查实施清
单**项,编制率 100%;执法人员用户注册数**人;今年共录入监管行为数**
万条,监管事项覆盖率和检查实施事项覆盖率逐步提升。四是牵线搭桥。
“12345”政务服务热线高效运行,共受理派单****件,办结****件,办结率为
**%,转办工单按期办结率为**%,;市场主体诉求转办按期办结率为**%;
转办工单回访率为 100%,回访满意率为**%,;投诉举报占比*%。五是群众
监督。政务服务大厅**个窗口共**台评价器全线激活,窗口人员积极引导办事
群众为服务打分。截止 11 月底,共录入“好差评”**万条,录入量连续**个月
位居全市前**名。在结果运用的不断倒逼下,窗口工作人员服务质量得到提升,
好评率达到了 100%。
(四)活力再激发,市场主体倍增。促活力,全面贯彻“五个到位”,坚
持保主体、增主体、强主体。一是政策保障到位。为形成全社会、各部门共同
参与、全面推进市场主体倍增工作的强大合力,我县围绕我省一揽子助企纾困
政策,立足各地区各领域实际,逐项研究、逐条细化,精准推动**条意见和强
化要素保障**条措施落地生根。重点按照省市“1+1+8+1”政策体系,严格
落实各项要求,全力促进市场主体倍增工作。同时,组建优化营商环境促进市
场主体倍增工作组,出台了实施方案,狠抓政策落地见效,服务推动市场主体
蓬勃发展。二是授权基层到位。为扎实推进政务服务向基层延伸,实现“网上
办、就近办、一次办”,切实打通服务群众“最后一公里”,县行政审批局与
全县**个乡镇、**个街道办,签订了行政审批事项授权委托书,授权乡镇和街
道办,开展个体工商户和农民专业合作社市场主体登记一体化服务工作。三是
责任落实到位。按照“任务要完、质量要高、速度要快”的要求,将市场主体
倍增任务,结合实际分解到**个乡镇(街道)、开发区、**个县直部门,层层
压实责任。四是优化服务到位。严格落实“一网通、半日结、智能批、全代
办”工作模式,持续开展“三免”服务,即免费为新设立市场主体申领UK、寄
递营业执照、全程帮办代办。五是协调调度到位。建立日通报、月汇总、季调
度工作机制,常态化跟踪督导倍增工作。截至 11 月底,全县共登记注册市场主
体**户,同比增长**%。其中,企业**户,农民专业合作社**户,个体户***户。
二、2023 年工作谋划情况
虽然我局的工作总体上令人满意,但与对标一流、对标先进,部分工作仍
有一定差距。针对当前存在的问题和承担的任务,我们计划在 2023 年开展“审
批规范年”行动,核心就是“建章立制”,一个领域一个领域改革、优化、健
全审批办法,建立对内的“审批、勘验联动机制”和对外的“审批、监管联动
机制”,大幅度扭转“靠县领导的纪要、靠局领导的特批”的审批被动局面。
一是逐领域深化审批改革。