2023年在一体化专题培训会上的讲话
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2024-05-12
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2023 年在一体化专题培训会上的讲话
为持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，
贯彻落实《XX 省“一网通办”三年行动方案》《2023 年
“一网通办”重点工作任务》要求，全力抓好省一网通办
系列考核指标，全面提升公共服务数字化、智能化水平，
不断满足企业和群众多层次多样化服务需求。
一、2022 年度工作回顾
（一）以政务服务“一张网”为总揽，提升服务能力。按
照“总体推进、单点突破、稳步提升”的工作思路，建立
健全电子证照制发和互通互认机制，推动实现 XXX 个以上
事项“省内通办”，XX 个重点“一件事”、XX 个样板“一
件事”线上线下融合办理，XXX 个事项“一证一照办”。
2022 年 ， 全 州 通 过省 一 体 化 政 务 服 务 平 台受 理 事 项 件
XXXXXXX 件，其中通过网络线上办理依申请政务服务事项
XXXXXXX 件，占比 XX.XX％，承诺件办理提速 XX.XX％。
（二）以“技术＋人工分析”为基点，强化督促整改。立
足实际，对标《XX 省2022 年“一网通办”工作重点任务》
《XX 省2022 年“一网通办”考核指标》要求，每日下发事
项梳理、运行效能、“一件事”落地配置等系列问题清单
至各级各部门，对标对表，限期整改，逐一销号。2022 年，
累计发布 XXX 份异常清单，整改 X万余条异常数据。
（三）以“业务培训＋考试”为抓手，提升综合水平。坚
持“把问题摆出来、把经验带回去、把成绩提起来”的目
标，采取线上线下培训相结合模式，建立“一体化平台技
术支撑”微信群，畅通业务咨询电话。以集中培训为主，
专项培训为辅，实行“点对点”业务指导，“手把手”教
等方式，提升全州政务服务工作人员使用省一体化政务服
务平台综合水平。建立业务培训“知识题库”，通过考试
进一步检验和巩固培训成果，使业务学习和技能比拼形成
常态；2022 年，累计组织培训 XX 次，参训人数 XXXX 余人
次。
（四）以“蹲点＋专项整治”为驱动，健全长效机制。由
分管领导带队，先后赴 XX、XX、XX 等县（市）开展蹲点督
导，深入调研工作中存在的难点堵点，开展“超期件”、
“一件事一次办”问题专项整治，精准发力，形成长效机
制，助推“一网通办”提能增效。通过整治，超期件大幅
缩减，超期率由XX.XX％缩减至X.XXXX％；分批次清理“一
件事一次办”系统冗余数据 XXXX 条，进一步规范“一件
事”标准化配置和发布。
（五）以“利企便民”为宗旨，提升网上办事深度。统一
网上办事入口，有序实现政务服务事项、办事指南等线上
线下服务渠道在省一体化政务服务平台同源发布、同步更
新，建立完善电子证照制发和互通互认机制，推动政务服
摘要：
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2023年在一体化专题培训会上的讲话为持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，贯彻落实《XX省“一网通办”三年行动方案》《2023年“一网通办”重点工作任务》要求，全力抓好省一网通办系列考核指标，全面提升公共服务数字化、智能化水平，不断满足企业和群众多层次多样化服务需求。一、2022年度工作回顾（一）以政务服务“一张网”为总揽，提升服务能力。按照“总体推进、单点突破、稳步提升”的工作思路，建立健全电子证照制发和互通互认机制，推动实现XXX个以上事项“省内通办”，XX个重点“一件事”、XX个样板“一件事”线上线下融合办理，XXX个事项“一证一照办”。2022年，全州通过省一体化政务服务平...
