县政务服务中心2022年工作情况汇报
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2024-05-12
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县政务服务中心 2022 年工作情况汇报
今年以来，XX 县持续深化“放管服”改革，制定出台了
《XX 县推进政务服务数字化改革三年（2022－2024 年）攻
坚行动方案》，深入开展各项政务服务工作，推进政务服务能
力和水平全面提升，在“四最”营商环境基础上打造“四心”
营商环境。现将政务服务工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）标准化规范化建设
1.综合受理再升级。以事项为中心，XX 县级政务服务大
厅按照“3＋2＋N”模式（三个主题服务区：社会保障服务区、
不动产服务区、企业服务区；两个专业服务区：税务服务区、
公安交警服务区；N个特色服务窗口：帮代办窗口、异地通办
窗口、惠企政策兑现窗口等）统筹推进综合受理，除部门必须
保留的专业窗口外，其余事项全部实行综合窗口受理，综窗占
比95％，并选优配强咨询导办和帮办代办人员。
2.审批效能再提速。开展“四减一优”专项行动，对行政
许可事项的审批环节、申请材料、审批时限、许可收费进行逐
项清理简化，进一步提升行政审批效率。目前，行政许可事项
承 诺 时 限 平 均 压 缩 比 达 到 97.24 ％ 、 可 网 上 办 理 率
100.00％、即办件占比 96.06％、平均跑动次数 0.01。
3.“承诺制＋容缺办”再拓展。完善“
容缺受理＋告知承诺审批”服务模式，最大范围梳理可容
缺材料清单和可使用告知承诺制政务服务事项清单，修订办事
指南，制作告知承诺书格式文本，并及时印制新版办事指南，
充分展现容缺受理、告知承诺、网上办掌上办等服务举措。目
前已梳理公布适行告知承诺制政务服务事项 61 项，涉及相关
材料共计 101 项，45 项事项 74 项申报材料可容缺办理，最大
限度减少企业群众办事跑腿次数，并积极推进信用评价机制与
政务服务紧密结合，及时将市场主体运用容缺受理和告知承诺
情况上传大数据服务平台。
（二）信息化智能化建设
1.电子证照、电子印章应用支撑再强化。持续做好电子证
照新增工作，提高存量证照电子化及实效性，推动新增电子证
照的同步签发，扩大电子证照在政务服务领域和社会化场景的
实际应用，推广一窗系统无证通办功能，引导群众通过手机亮
证或授权方式核验电子证照。目前，我县梳理各类电子证照
173 项，已通过同步签发、系统对接或数据下沉等形式上线各
类证照146 项，累计签发各类证照76900 个。
2.“一事通办”再升级。设置“一件事一次办”专窗，以
各类企业开办为主题，推出第一批“一件事一次办”事项 300
项，实现了申领营业执照、行业准入、刻章印制、申领发票、
摘要：
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县政务服务中心2022年工作情况汇报今年以来，XX县持续深化“放管服”改革，制定出台了《XX县推进政务服务数字化改革三年（2022－2024年）攻坚行动方案》，深入开展各项政务服务工作，推进政务服务能力和水平全面提升，在“四最”营商环境基础上打造“四心”营商环境。现将政务服务工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）标准化规范化建设1.综合受理再升级。以事项为中心，XX县级政务服务大厅按照“3＋2＋N”模式（三个主题服务区：社会保障服务区、不动产服务区、企业服务区；两个专业服务区：税务服务区、公安交警服务区；N个特色服务窗口：帮代办窗口、异地通办窗口、惠企政策兑现窗口等）统筹推进综合受理，除部门...
