卫健系统关于社会领域重大风险调研报告
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2023-12-21
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近期，区卫健委领导带队先后深入各镇卫生院、各镇计生办、重点村卫生
室和重点村居等地开展社会领域重大风险调研，实地走访，了解摸排存在的重
大风险，认真听取意见建议。区卫健委自觉扛起防范化解重大风险的政治责任，
委党委会议研究部署社会领域重大风险防范化解工作，由委领导带队组成调研
小组，围绕退出村医、失独家庭、计生家庭等重点人群，全面调研摸排，摸清
风险底数，精准查找问题，制定工作方案，补齐短板，切实提升服务保障水平。
现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
baoku1893 年以来，我委累计受理市卫计委转办各类咨询、诉求、建议 xx
件，已办结 xx 件，办结率 100%；区政府办公室转办各类咨询、诉求、建议 xx
件，已办结 xx 件，办结率 100%；区信访局转办市党政领导干部接访 xx 件，已
办结 xx 件，办结率 100%。所有市长热线均在规定时间内办结。
引发群众性事件的矛盾，既有政治领域的矛盾，也有经济领域的矛盾；既
有思想文化领域的矛盾，更有许多莫名其妙的偶发事件。要防范群体性事件的
发生，就必须减少或控制不稳定因素的形成。当前，整个社会出现了许多不稳
定因素，在我委系统内主要因退出村医、计生家庭、失独家庭、独生子女、医
患纠纷、公共场所等事件中引发而生的。
二、预防和化解矛盾纠纷减少上访的对策、方法
针对以上比较突出的矛盾纠纷引发的上访，我们应采取切实可行的解决方
法，要坚持以人为本，实现由治标为主，向标本兼治转移，减少和化解新形势
下各类矛盾和纠纷的发生，减少信访上访群体发生，确保我市社会稳定、政治
安定。
（一）加强领导，完善机制
一是把矛盾纠纷排查调处工作列入重要议事日程，成立以主要领导为组长
的矛盾纠纷排查调处工作领导小组；将矛盾纠纷的排查调处工作切实纳入社会
治安综合治理责任目标的定期检查和考核上。二是健全工作制度，建立健全定
期排查、情况报告、协调处理、督查追究、分级包干等制度。委要坚持半月或
每月一次的对卫健系统集中排查，召开例会、报告情况、及时沟通、采取措施，
同时，使信访苗头、重大纠纷情况能及时汇总分流、调处。
（二）强化措施，及时将信访事件矛盾纠纷化解在基层
一是实行包干责任制，按时接待来人来访。对各单位职能范围内管辖的群
众反映的热点、难点问题，各单位主管及分管领导都要高度重视，及时协调解
决。二是建立协调制度。对一些重大、疑难问题应由分管领导出面与相关单位
的主管、分管领导进行协调。三是要完善调解制度。要加强调解队伍建设，充
分发挥调解作用，切实做好人民调解、司法调解和行政调解工作，及时掌握上
访人员动态，最大限度地把问题解决在萌芽状态。
（三）加强监督，完善监督检查工作机制
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近期，区卫健委领导带队先后深入各镇卫生院、各镇计生办、重点村卫生室和重点村居等地开展社会领域重大风险调研，实地走访，了解摸排存在的重大风险，认真听取意见建议。区卫健委自觉扛起防范化解重大风险的政治责任，委党委会议研究部署社会领域重大风险防范化解工作，由委领导带队组成调研小组，围绕退出村医、失独家庭、计生家庭等重点人群，全面调研摸排，摸清风险底数，精准查找问题，制定工作方案，补齐短板，切实提升服务保障水平。现将有关情况汇报如下：一、基本情况baoku1893年以来，我委累计受理市卫计委转办各类咨询、诉求、建议xx件，已办结xx件，办结率100%；区政府办公室转办各类咨询、诉求、建议xx件，已办结...
