县信访局2023年上半年工作总结及下半年工作计划
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2024-05-08
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县信访局 2023 年上半年工作总结及下半年工作计划
一、2023 年上半年工作总结
（一）聚焦党建引领，强化高位推动
一是建立健全工作机制。先后出台并完善“党建+信访、
“ 清 单 +闭 环 ” 、 “ 倒 查 +问 责 ” 、 “ 专 项整 治 +系 统 治
理”4+机制等配套文件。落实“党委主要负责同志、负责同志
信访部门”三级调度机制，定期召开信访工作调度推进会。今
年县级层面共召开信访工作联席会议（领导小组会议）43 次，
对涉及面广、群众反映强烈的突出问题，列入重点督查调度范
围。完善落实领导干部接访下访和阅批群众来信工作制度，今
年以来共设县级领导接待日 113 天次，接待信访群众 848 批
1277 人次，县党政主要领导共阅批群众信件 2261 件次。
二是加强信访干部队伍建设。在近期无法解决信访局编制
的情况下，今年以来共选调副科级干部 3人，到信访局挂任信
访专员职务；成立县信访局信息中心，负责全县网上信访业务
处理，并通过公开招考 2人参加工作；政府购买社会服务，聘
用信访信息员 15 人，负责乡镇信访平台业务处理。4月底，县
委组织部、县委党校、县信访局联合举办“全县信访工作业务
能力提升培训班”，邀请市局业务负责人进行授课，规范信访
事项办理，提高信访事项办理时效和质效。
（二）聚焦明责尽责，强化工作质效
一是信访秩序持续好转。今年以来，通过“安徽省信访信
息
化 综 合 平 台 ” 受 理 信 访 事 项 290 件 ， 重 复 访 占 比
28.24%，责任单位及时受理率 100%，按期办结率 100%；
信访部门满意度 98.78%，责任单位满意度 97.37%，信访部
门参评率 95.35%，责任单位参评率 96.2%，一次性化解率
96.94%，每百万人信访总量 588.35 件。今年以来，全县进
京访 5批5人次、赴省访 21 批26 人次、到市访 64 批81 人
次.
（三）聚焦法治建设，强化双向规范
一是加强《信访工作条例》宣传学习。《信访工作条例》
颁布以后，我县先后通过县委常委会、县政府常务会、县信访
联席会议等多途径组织学习；4月25 日，邀请市局专家，在
“全县信访工作业务能力提升培训班”进行授课解读。向县四
大班子、县直单位班子、乡镇班子成员、村居负责人全覆盖发
放《信访工作条例学习百问百答》《信访工作条例》，制作
《信访工作条例》各类宣传展板 282 块；在接待来访群众帮助
其解决信访问题的同时，积极向群众宣传条例内容，引导群众
依法依规信访，合理表达诉求，努力推动我县信访法治化水平
上新台阶。
二是切实履行“双向规范”，维护群众合法权益。今年以
来，县委督查考核办、县委组织部、县信访局组成联合督查组，
全程跟踪督办接访事项办理，对信访件办理推诿扯皮、敷衍了
事，以及不作为、乱作为及失职、渎职行为进行责任倒查，目
前已核查线索 6条，处理相关人员 12 人。大力开展《关于依
法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》宣传，印制宣传通告
700 余张，农贸市场、商超、行政村张贴全覆盖，重点社区、
村居，楼道、自
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县信访局2023年上半年工作总结及下半年工作计划一、2023年上半年工作总结（一）聚焦党建引领，强化高位推动一是建立健全工作机制。先后出台并完善“党建+信访、“清单+闭环”、“倒查+问责”、“专项整治+系统治理”4+机制等配套文件。落实“党委主要负责同志、负责同志信访部门”三级调度机制，定期召开信访工作调度推进会。今年县级层面共召开信访工作联席会议（领导小组会议）43次，对涉及面广、群众反映强烈的突出问题，列入重点督查调度范围。完善落实领导干部接访下访和阅批群众来信工作制度，今年以来共设县级领导接待日113天次，接待信访群众848批1277人次，县党政主要领导共阅批群众信件2261件次。二是加...
