市政府办值班室2022年工作总结及2023年工作计划
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2024-05-08
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市政府办值班室 2022 年工作总结及 2023 年工作计
划
2022 年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划的关键之年，也是
向第二个百年奋斗目标进军的开局之年。年初以来，市委书记值班*多次带队检
查节假日期间值守工作，关心慰问一线值班室人员；市长值班亲赴市政府办值
班室，点调各辖市区应急值守情况。在市领导的亲切关怀下，在各位秘书长、
主任的正确领导下，在兄弟处室的大力支持下，值班*圆满完成了年度工作。现
将 2022 年各项工作开展情况和 2023 年工作计划报告如下：
一、2022 年工作情况
（一）提高思想站位，以思想领先推动工作靠前。市政府办值班室始终将
对党忠诚作为值班室人员的首要政治品格，往高处站，坚持把做好应急值守工
作作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的具体举措；作为奋力
推进“**”发展战略，谱写***社会主义现代化建设新篇章的实际行动；作为防
范重大风险、化解各类矛盾的重要抓手，不断强化人员政治意识和能力。往远
处看，注重把握值班工作的规律性，尽力将问题矛盾做好预想预测，将重点工
作提前筹划部署，熨平工作节奏，克服忙乱问题。比如，提前编排全年 7 个假
期领导值班安排，整理值班个突发事件应急预案形成突发事件报告制式模板等，
确保应急值守工作的连续性和稳定性。往深处谋，高度重视国务院和省里下发
的假期应急值守工作提醒，持续关注友邻城市和其他地区出现的突发事件重要
紧急情况，特别是社会反响较大、涉及面较广、影响较为深远的典型案例，通
过收集、整理、归纳、审核后分发给相关职能部门予以提示预警，引起关注。
（二）抓住关键时节，以主要精力守住重要关口。每逢重要节假日、重要
会议期间，对值班室而言，都是一次爬坡过坎、负重承压的挑战。我们均以更
加旺盛的激情、更加务实的举措，落实会商研判制度，推动实现跨部门、跨系
统、跨业务的信息共享，及时发现倾向性、苗头性和隐患性问题。国庆节前，
邀请公安、应急、消防等 7 个部门代表围绕可能存在的风险隐患进行了交流发
言，会后形成《国庆假日期间值班工作提醒》，及时准确做好风险预警。做细
应急值守计划安排，通过近几年的总结整理，形成了一套重要时期值班工作流
程，涵盖“值班人员统一培训提醒、值班工作提示、市级机关值班表、温馨提
示、后勤保障安排”等全方位的值班要求，高效保证了年度 7 个节假日期间以
及党的二十大会议期间应急值守工作的平稳有序、高效精准。督严值班信息报
送。今年以来，共接收省政府转办信息值班件，各地、各有关部门重要紧急情
况信息值班*件，接报值班工作信息值班件，上报省政府相关重大敏感事件信息
值班件，无一差错。特别是在突发疫情期间，积极配合市防疫指挥部，24 小时
分秒在岗，扎实守好值班阵地，确保各项工作正常运转。*月*日，省政府总值
班室下发《值班工作情况》，专题总结了值班的经验做法。
（三）强化能力提升，以过硬本领筑牢一线堡垒
为了促使值班工作的接续开展不断档，作风传承不变样，我们始终把加强
值班队伍建设作为提升值班工作整体水平的根本保证。抓好“老带新”，今年
来，值班室先后有*人赴基层挂职锻炼、*人调整岗位、*名军转借用，人员流动
较大，为了充分融合个体优势，完善人才梯队培养，值班室积极创建主副班
“一老带一新”的传帮带制度，通过“跟班—副班—主班”的渐次培养，帮助
新人快速上手、融入团队、独立工作。办好“培训会”，为进一步提升基层值
班工作水平，值班室先后举办了“《信访工作条例》专题培训”和“值班工作
培训会”，特别是在 7 月27 日，专程邀请省政府值班室***主任亲临值班授课，
权威阐释了值班工作的认识、重点、方法和技巧，有效加强了对基层值班工作
业务指导。用好“工作册”，通过学习、领会《全国政府系统值班工作规范
（试行）》《关于进一步加强新形势下党委政府系统值班工作的通知》等规范
性文件，更新《值班工作手册》，进一步明确各部门值班带班要求。同时，通
过制作《突发紧急情况报送处置流程》PPT 一套，绘制值班专报、领导请假等
日常工作思维导图*张，在醒目位置张贴重要提醒*份，以“饱和式”的提醒提
升值班人员业务水平，降低值班工作的差错率。
（四）突出务实创新，以制度规范稳控值班质效
值班室坚持创新工作思路、抓强制度建设、用活信息化手段，全力推动值
班工作走上制度化、科学化、规范化的轨道。深化平台运用，在智能办公平台
及时传达市领导相关批示值班件，反馈贯彻落实情况值班件，有效提高了突发
事件和重要紧急情况信息传递效率；整合归并了值班专报、值班通报、请假报
备等日常值班工作，借助 OA 系统编制《值班专报》值班期，编发《值班通报》
*期，办理请假事件值班件，形成了工作流程闭环化、批示落实高效化、跟踪反
馈智能化。规范办事程序，细化值班室各项制度管理，明确主副值班员岗位职
责清单，减少因人员更替、工作繁忙所带来的工作波动，确保各项台账事无巨
细皆有记录，倒查责任有据可循。全年共落实会议名单上报值班余次，听社会
群众来电****余个，拟制电话记录*件，接收传递各类文电值班***余份，各项
文电流转均于“来文来函登记簿”和“电话记录”上详细备案。强化督导检查，
采取电话抽查和视频点名相结合的方式，对*个辖市（区）及**家应急联动单位
的值守工作情况进行抽查，全年共抽查值班次；坚持每周一下午对辖市、区进
行视频点名，全年共组织视频点名值班次；国庆节前利用两天时间实地检查各
辖市、区值班工作情况，当场指出问题、督促改进；法定节假日值班期间，每
天随机对各单位值班值守情况进行点调抽查，确保全市值班系统运行高效、网
络畅通。
二、2023 年工作计划
2023 年，值班室将围绕“服务领导、服务基层、服务群众”的工作理念和
“联系左右、沟通内外、上下联动”的工作职能，充分发挥“第一哨兵”作用，
站好岗、履好职、尽好责、服好务，协助领导及时处理各类突发事件，研判传
递报送各类重要信息，努力打造全省一流的值班新高地。
（一）首抓思想铸魂，当好听党指挥的忠诚卫士。
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市政府办值班室2022年工作总结及2023年工作计划2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划的关键之年，也是向第二个百年奋斗目标进军的开局之年。年初以来，市委书记值班*多次带队检查节假日期间值守工作，关心慰问一线值班室人员；市长值班亲赴市政府办值班室，点调各辖市区应急值守情况。在市领导的亲切关怀下，在各位秘书长、主任的正确领导下，在兄弟处室的大力支持下，值班*圆满完成了年度工作。现将2022年各项工作开展情况和2023年工作计划报告如下：一、2022年工作情况（一）提高思想站位，以思想领先推动工作靠前。市政府办值班室始终将对党忠诚作为值班室人员的首要政治品格，往高处站，坚持把做好应...
