**个集成套餐****件,群众非常满意率 100%。五是工程项目审批制度改
革。积极推进“拿地即开工”“交地即交证”机制,将拿地前的‘等地期’变
为项目推进的‘加速期’,实现土地成交之日,即可开工建设。目前,完成 4
个项目“拿地即开工”、“拿地即交证”。五是协调推进农村个人建房审批改
革。学习先进经验,制定实施方案,以芦芝镇为试点,进一步优化农村个人建
房审批程序,确实解决群众办事多头跑、来回跑问题。六是持续开展政务服务
“好差评”。今年以来全市办件评价总数*****件,主动评价数*****件,主动
评价率达**%,非常满意率达 100%。
(四)优化升级便民服务功能
一是深入推进跨区域通办工作。聚焦企业、群众需求,推动更多事项市县
通办、县县通办,实现更多事项“就地办”。目前已完成省网上办事大厅“跨
域通办”专区事项配置,开展“异地通办”系统使用培训,为群众提供标准化
的“跨区域通办”服务。二是强化惠企政策兑现工作。目前惠企政策兑现窗口
共进驻初审上报事项***项、本级制定事项**项,免申即享事项**项。今年以来
受理办件(含办件报数)****件,涉及资金****万余元,兑现资金****万余元。
免申即享办件****件,涉及资金****万余元,兑现资金****万余元。三是完善
县乡村三级政务服务体系建设。指导乡镇便民服务中心、派出所“五级十五
同”事项的动态调整工作及“五减五提升”工作,督促乡镇加强指导村级服务
站建设。目前梳理村(居)帮代办事项**项,规范*项代办工作制度,进一步提
高政务服务标准化规范化便利化水平。
二、2023年工作安排
2023年,将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻
落实党的二十大精神,按照中央全面依法治国工作部署和省、市法治政府建设
要求,持续深化“放管服”改革,打造最优营商环境,不断推进政务服务标准
化规范化便利化,提升政务服务水平。
1.积极推动全民普法。结合法治宣传月及法治宣传日,通过在服务大厅
LED 显示屏滚动播放图文内容,用寓教于乐的方式提升法治宣传的能见度和影
响力,营造中心大厅普法浓厚氛围。充分结合大厅流量优势,放置相关书籍、
宣传页,并向办事群众普及法律知识。深入社区开展普法共建,组织普法宣传
志愿者发放宣传页,加深群众对宪法、民法典内容的了解。
2.全面实施“一窗受理、集成服务”改革。深入推进“集成服务”,加强
无差别综合窗口建设,推行以跨部门综合窗口为主的综合窗口服务模式,推进
事项“受”“办”分离,实现政务服务流程优化、效能提升,企业群众办事由
“一事跑多窗”,变为“一窗办多事”。
3.全面深化政务服务“跨域通办”改革。聚焦便利企业跨区域经营和加快
解决群众关切事项的异地办理问题,完善跨省通办、省内通办服务机制,拓展
跨省、跨市可办事项清单,结合实际推出特色“跨域通办”服务场景,精准了
解办事需求,打造高质量通办模式,让企业和群众异地办事越来越便捷。
4.全面深化“好差评”制度。充分运用评价量化分析、数据分析引擎、可
视化决策分析等现代技术方法,实现“好差评”