2023年信访工作总结
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2024-05-07
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2023 年信访工作总结
2023 年以来,在市委、市政府的正确领导下,在上级
信访部门的指导下,我局以化解积案为重点,积极开展国
省信访工作“示范”县(市)创建活动,突出“事要解
决”,维护群众合法权益和正常信访秩序,确保大局和谐
稳定,现将我局信访工作半年总结如下。
一、基本情况
1-9月份,我市本级共接待来访群众 376 批,1823 人
次;到衡访 30 批52 人次;赴省访 27 批51 人次;进京访 11
批11 人次。共办理群众来信 101 件、网信 501 件。业务指
标上,及时受理率、按期答复率一直保持双百(100%),
国家局投诉求决类初信初访 50 件,同比下降-52.38%。
二、工作开展情况
(一)领导接访常态化开展,建好党群连心桥。一是
市委书记、市长每月接访一次,其他市领导工作日轮流到
信访接待大厅接待来访群众。二是精心组织。制定接访方
案,坚持“三定一公开”(定接访领导、定接访时间和地
点、定接访方式,把三定内容向公众公开),紧扣“三个
环节”(接访前的案件准备、接访中的调度协调、接访后
的跟踪督办),确保领导接访“件件有着落,事事有回
音”。三是多措并举。采取现场接访、带案下访、预约接
访、专题研究等形式,注
重解决问题。四是建立档案。对领导接访建立“四个一”
档案,即一本记录本、一本台帐、一套照片、一张接访签
到表,确保领导接访规范进行。今年以来,我市市级党政
领导到我局人民来访接待中心共接访 376 批案件,1823 人
次。
(二)信访化解处置有方,切实维护社会稳定。今年
面对复杂严峻的社会稳定形势和多发频发的涉稳风险隐患
我局坚决贯彻落实市委市政府决策部署,把维护一方社会
稳定的政治责任扛在肩上,种好“责任田”、打好主动仗
采取重点群体教育管控、重点领域风险防控、重点问题排
查化解,强化源头稳控、情报预警、综合治理、劝阻接返
等工作措施。有效防范化解了合兴新城、中农批业主群体
规模赴省进京集访活动。及时稳妥处置了“镇村民电鱼死
亡案”、“水岸学生坠亡事件”、“物业纠纷案”以及集
资诈骗等一系列影响社会稳定的突出问题,实现了“五个
不发生”的目标。今年以来,共接访处访各类信访问题
1046 起,其中化解第三批国家信访局专项工作积案 13 件,
化解各类初信初访案件 106 件,成功息诉信访老户 2人,外
围劝返赴京老户 12 起,同时,顺利完成了全国两会信访维
稳、省委第一巡视组驻点值班以及省委巡视组信访交办件
办理等重要工作。
(三)开展信访法治宣传,传递法治信访理念。一是
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2023年信访工作总结 2023年以来,在市委、市政府的正确领导下,在上级信访部门的指导下,我局以化解积案为重点,积极开展国省信访工作“示范”县(市)创建活动,突出“事要解决”,维护群众合法权益和正常信访秩序,确保大局和谐稳定,现将我局信访工作半年总结如下。 一、基本情况 1-9月份,我市本级共接待来访群众376批,1823人次;到衡访30批52人次;赴省访27批51人次;进京访11批11人次。共办理群众来信101件、网信501件。业务指标上,及时受理率、按期答复率一直保持双百(100%),国家局投诉求决类初信初访50件,同比下降-52.38%。 二、工作开展情况 (一)领导接访常态...