2023年某街道政务服务中心工作总结
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2024-05-07
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2023 年某街道政务服务中心工作总结
今年以来，*街道政务服务中心，在街道党工委、办事
处的坚强领导和精心指导下，紧扣“凝心聚力担使命，优
化环境强服务”的思路，以政务服务模式为支撑，以落实
惠民服务为重点，全力在平台建设、“好差评”服务、一
体化管理、数字化服务、经济发展方面铆足劲、下功夫、
抓突破，全面推进街道政务服务中心工作，现将工作总结
汇报如下。
一、主要工作完成情况
（一）搭平台、建机制，实现服务的便利化。街道*个
社区便民服务站，立足社区实际、因地制宜，建立便民服
务中心，健全完善以“一个办公场所、一套信息化设备、
一名以上帮办代办人员、一套办事须知”为内容的“四个
一”的便民服务机制。设置民生服务、社会保障、就业帮
扶、残疾救助、医疗保险、卫生健康 6个服务板块，市场
监管、综合审批等纳入其他窗口。截止目前街道承接*个事
项，其中申请类*项，公共服务类*项，已全部认领编制完
成，逐步实现政务服务事项就近办理、一窗办理、区域通
办。
（二）强体系，重服务，实现服务的优质化。为推进
政务服务“好差评”工作迈上新台阶，进一步提升“好差
评”测评体系，街道政务服务中心，积极探索优质化的服
务模式，进一步畅通评价渠道、拓宽评价方式、完善窗口
没置，落实
“差评”整改，进一步健全完善“差评发现—反馈整改
—问题回访—改进提升”全流程工作机制。督促各社区抓
住关键、注重细节、突出实效，全面做好*事项审批录入及
“好差评”扫码工作。截至目前，政务服务网平台办件好
差评*条。
（三）抓管理、促发展，实现服务的监管化。按照
《关于进一步推动行政审批和公共服务事项进驻乡镇便民
服务中心集中办理的通知》精神，以资源整合为支撑，进
一步梳理城管、卫健、市场监管等关于公共场所卫生许可、
食品经营类“三小”证书、个体工商户营业执照、门头牌
匾审批等事项，并督促全部进驻街道便民服务中心集中办
理，同步刻制“*街道行政审批专用章”实体印章并生成电
子印章和电子证照。截至目前，街道发出加盖“*街道行政
审批专用章”《公共场所卫生许可证》*份，市场监管窗口
已办理营业执照*户，注销*户，变更*户，食品经营类“三
小”证书办理*户。通过资源整合，归纳理顺，政务服务便
利化效果明显提升。
（四）抓服务，促实效，实现服务的数字化。
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2023年某街道政务服务中心工作总结今年以来，*街道政务服务中心，在街道党工委、办事处的坚强领导和精心指导下，紧扣“凝心聚力担使命，优化环境强服务”的思路，以政务服务模式为支撑，以落实惠民服务为重点，全力在平台建设、“好差评”服务、一体化管理、数字化服务、经济发展方面铆足劲、下功夫、抓突破，全面推进街道政务服务中心工作，现将工作总结汇报如下。一、主要工作完成情况（一）搭平台、建机制，实现服务的便利化。街道*个社区便民服务站，立足社区实际、因地制宜，建立便民服务中心，健全完善以“一个办公场所、一套信息化设备、一名以上帮办代办人员、一套办事须知”为内容的“四个一”的便民服务机制。设置民生服务、社会...
