2022年市信访局上半年信访工作总结
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2024-05-07
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2022 年市信访局上半年信访工作总结
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，*市信访局牢固树立以人民为
中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难
信访积案，全市信访形势逐渐平稳向好。期间，顺利完成了冬奥会、全国“两
会”期间群众赴京“零登记”的工作目标。 市委、市政府授予*市信访事项复
查复核工作“先进单位”；2022 年初， 市联席办向*市委、市政府发来了感谢
信，对政法委、信访局提出表扬。现将整体情况报告如下：
一、信访总体情况
今年以来，我市群众越级人访总量与去年同期相比下降了 69.69％，群众
网上信访总量下降 33.26％，信访形势逐渐向好。
（一）群众越级信访情况。1、赴京上访。我市未发生群众赴京涉访事项；
发生赴京集访 0 批次，与 2021 年 1 批 5 人次相比下降 100％；发生赴京个访 1
批 1 人次，与 2021 年 56 批 60 人次相比下降 98.21％。2、到省上访。发生到省
集访 1 批 5 人次，与 2021 年 0 批次相比上升 100％；到省个访 10 批 15 人次，与
2021 年 26 批 39 人次相比下降 61.53％。3、去周上访。未发生去周集访；发生
去周个访 19 批 29 人次，与 2021 年 17 批 32 人次相比上升 10.52％。群众越级
上访反映问题比较突出前三类别是：1、城乡建设类 43.33％；2、劳动社保类
40％；3、农村农业类 10％。
（二）群众网上投诉情况。今年以来，信访局办理群众网上信访 989 件，
其中国家信访局 投 诉 953 件，省信访局 投 诉 36 件，信访事项 按 期 办结率
100％。
（三）群众来市信访情况。今年以来，我市群众发生来市上访 878 批 3018
人次，其中集访 172 批 1901 人次，个访 706 批 1117 人次。1、来市集访情况。
群众发生来市集访 172 批 1901 人次，群众反映比较突出前几个类别是：劳动保
障类 55.81％；城乡建设类 29.65％；纪检类 7.56％；国土类 6.4％；民政类
3.49％；申诉类、卫生类各占 2.91％等。2、来市个访情况。发生来市个
访 706 批 1117 人次，群众反映比较突出前几个类别是：劳动保障类 27.76％；
申诉类 24.08％；城乡建设类 19.41％；农村农业类 15.58％；国土资源类
4.82％；教体类 3.82％；纪检类 3.4％；其他类 1.13％等。
二、主要工作措施
（一）各级主要领导高度重视。市委书记同志对信访工作批示 15 件次，召
开周研判会 22 次，全市信访联席会议 5 次，带头分包亿嘉新城案件，每周听取
工作进展汇报，现场解决问题。市长定时听取问题楼盘处置汇报，召开研判例
会 7 次，推进问题楼盘逐个逐项化解。各位常委、副市长认真落实“一岗双
责”，抓好分管系统和镇办的信访稳定工作，形成“全市一盘棋、合力抓发展、
齐心保稳定”的强大氛围，关键时期，实现了北京上访“零登记”。
（二）坚持市镇村三级信访例会制度。我市认真坚持市、镇、村三级信访
例会研判机制，市委每周定时召开信访研判例会，对全市疑难信访问题集中研
判，责任到人，限期解决。各镇办、市直部门按照要求召开信访例会，研究解
决信访问题。今年以来，市级召开信访舆情例会 22 次，研判案件 21 件次，案
件化解稳控率达95％以上。
（三）畅通信访渠道确保问题解决。市委、市政府领导带头接访处访，约
访下访，每周深入基层研判案件，化解信访问题。同时，积极拓宽信访渠道，
做到“一条短信就是一个访”有信必回、有信必办。今年以来，市委书记**接
访 64 批 268 人次，现场处理 14 批 71 人次；市长**接待 3 批 14 人次，现场处理
1 批 10 人次；处级领导共接待 111 批 379 人次，现场处理 53 批 196 人次。上三
级交办来访案件 59 件，到期办结率 100％；网上信访办理案件 989 件；手机短
信平台办理短信访 26 件；市政府复查复核办公室受理复查办结案件 4 件。
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2022年市信访局上半年信访工作总结 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，*市信访局牢固树立以人民为中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访积案，全市信访形势逐渐平稳向好。期间，顺利完成了冬奥会、全国“两会”期间群众赴京“零登记”的工作目标。市委、市政府授予*市信访事项复查复核工作“先进单位”；2022年初，市联席办向*市委、市政府发来了感谢信，对政法委、信访局提出表扬。现将整体情况报告如下：一、信访总体情况今年以来，我市群众越级人访总量与去年同期相比下降了69.69％，群众网上信访总量下降33.26％，信访形势逐渐向好。（一）群众越级信访情况。1、赴京上访。...
