镇人民政府关于2024年“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”第一季度工作总结
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2024-04-22
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镇人民政府关于 2024 年“深化简政放权、放管结合、优
化服务改革”第一季度工作总结
2024 年以来，我镇认真贯彻落实党的 XX 大精神和省、
市、县关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革文件
精神和工作要求，进一步优化服务流程、强化权力监督、
提高服务质效，现将 2024 年第一季度工作开展情况报告如
下。
一、工作开展情况
（一）进一步优化服务质效。为切实履行便民服务中
心“多功能综合服务窗口”职责，我镇严格落实限时办结
制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制
度，坚持优质服务，热情接待群众，实行“一个窗口受理、
一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，严格落实“即
来即办、即办即走”的工作要求，为群众提供“便民、优
质、高效”的服务。进一步加大便民服务中心工作人员培
训力度，认真履行“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一声
再见相送”的服务标准，认真践行“今天的事今天办、能
办的事马上办”的服务承诺，对办事群众做好政策宣传、
解释说明，让群众笑脸进门、笑脸出门。
（二）进一步加大政务公开力度。为大力推动政务公
开、提高办事透明度，镇便民服务中心进一步加大各项政
务信息公开力度。一是在窗口公开工作职责和人员信息，
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镇人民政府关于2024年“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”第一季度工作总结2024年以来，我镇认真贯彻落实党的XX大精神和省、市、县关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革文件精神和工作要求，进一步优化服务流程、强化权力监督、提高服务质效，现将2024年第一季度工作开展情况报告如下。一、工作开展情况（一）进一步优化服务质效。为切实履行便民服务中心“多功能综合服务窗口”职责，我镇严格落实限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度，坚持优质服务，热情接待群众，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，严格落实“即来即办、即办即走”的工作要求，为群众提供“便民...
