关于XX区信访领域存在问题情况报告
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2024-04-11
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关于 XX 区信访领域存在问题情况报告
信访工作作为联系人民群众的纽带和桥梁，在为民解难、
为党分忧和维护社会稳定中起到极其重要的作用，XX 年以
来，我区通过扎实工作，采取一系列有效措施切实解决了
一批群众反映强烈的信访突出问题，信访总量呈逐年下降
趋势，一大批群众急难愁盼问题得到了解决，全区信访形
势总体平稳可控，各项积案攻坚工作取得了阶段性成果，
但当前区内问题楼盘、非法集资、重信重访、信访老户等
问题依然突出，不稳定因素和不确定风险仍大量存在。综
合来看，主要存在以下问题：
一是市区同城遗留问题多。作为市中心城区，有些问题楼
盘原是市直单位主导，但因在中心城区内，按属地管理原
则都交由我区主办，导致我区较其他县区负载压力大。
二是重点领域问题集中。近年来，我区问题楼盘、城镇拆
迁、商铺返租、非法集资、“双拖欠”等领域问题较突出
在敏感节点、特殊时期串联上访。因这些问题时间跨度长
项目资金量大，涉及范围广人数多、诉求多样化，加之区
受政策、职能、财力等因素影响，导致问题短期内无法从
根本上化解。群众怨气依然较大，重复信访、越级上访、
围堵市行政中心大门等时有发生，群众满意度不高。此外
近年来，受疫情影响经济下行压力加大，集资融资等经济
类信访问题多发频
发，投资融资利益受损户持续通过信、访等多渠道、多层
级反映诉求，百余人组织规模上访，连续多日围堵区接访
中心大门，干扰正常巡视工作，在社会上产生负面效应。
三是政治站位还不够高。部分领导干部“以人民为中心”
的理念树的还不够牢，存在抓信访工作时紧时松，全国
“两会”及其他重点时间节点坚持较好，随着事务性工作
增多，有所松懈倦怠的情况；包案化解力度还不够，一定
程度地存在接访“一接了之”、“只挂帅不出征”现象，
对接访案件后续办理跟踪过问不够；部分领导下访、约访
制度坚持还不够好，接访案件办理质量不高，基层吸附能
力不强。
四是宗旨意识树的还不够牢。一是部分干部政绩观出现偏
差。部分基层干部没有站稳人民立场，认为抓信访工作太
牵扯精力，且难以建政绩，没有经济工作实在。有的片面
认为上访群众都是无理取闹的“刁民”，不愿见群众，遇
到矛盾绕着走，漠视群众利益，更多采取“推、拖、绕”
等方式稳控，真正问题并未化解。二是领导包案流于形式
部分单位接到上级交办案件时，由信访专干直接转交社区
或站所办理，造成包案领导不知情，有的包案领导虽然知
情，但没有真包案牵头化解，对案件不研判、不审核。三
是案件办理程序过于简单。责任单位对群众反映的问题，
调查处理不认真、不深入，有的结案报告全文只有几句话
摘要：
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关于XX区信访领域存在问题情况报告信访工作作为联系人民群众的纽带和桥梁，在为民解难、为党分忧和维护社会稳定中起到极其重要的作用，XX年以来，我区通过扎实工作，采取一系列有效措施切实解决了一批群众反映强烈的信访突出问题，信访总量呈逐年下降趋势，一大批群众急难愁盼问题得到了解决，全区信访形势总体平稳可控，各项积案攻坚工作取得了阶段性成果，但当前区内问题楼盘、非法集资、重信重访、信访老户等问题依然突出，不稳定因素和不确定风险仍大量存在。综合来看，主要存在以下问题：一是市区同城遗留问题多。作为市中心城区，有些问题楼盘原是市直单位主导，但因在中心城区内，按属地管理原则都交由我区主办，导致我区较其他县区负...
