(5篇)银行服务明星发言稿
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2024-04-08
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银行服务明星发言稿
（5 篇）
篇 一 :
银 行 服 务 明 星演 讲 稿 服 务 明星 评 选 活 动 演讲 稿 尊 敬的 各 位 领
导 、 各 位 同 事:
大 家 好 ～ 我 叫, , ， 来 自 , , 支行 营业 部， 很荣 幸能 够 参 加 市 行
服 务 明 星 的 评选 活 动 ， 今 天我 演 讲 的 题 目是 :
平 凡 的 岗 位 、绽 放 的 青 春 。 青 春 ， 是 一 段富 含 美 妙 音 符的 韵 律，
它 为 人 生 增 添了 最 鲜 亮 的 底色 ;年 轻 ， 是 一 个 释 放 热 情勇 敢 追 梦
的 季 节 ， 它 为生 命 留 下 了 最厚 重 的 路 途 。合 指 算 来 ， 我进 入 中
国 银 行 工 作 已经 五 年 有 余 ，从 自 由 随 意 的校 园 生 活 到 严格 规 范
的 工 作 制 度 ，从 带 着 几 份 陌生 懵 懂 到 如 今在 一 线 柜 台 熟练 操 作，
无 不 感 受 到 工作 生 活 环 境 所发 生 的 重 大 转变 ， 以 及 自 身成 长 所
带 来 的 惊 喜 。 当 每 次 亲 手 把印 章 上 的 日 期拔 向 新 的 一 天 ， 当
每 天 送 走 柜 台前 排 队 的 每 一个 客 户 ， 我 深切 地 感 受 到 ，真 情 服
务 客 户 不 再 仅仅 是 一 句 简 单的 规 定 或 制 度， 它 已 经 渗 透进 我 的
内 心 ， 如 同 一艘 刚 刚 折 成 的纸 船 ， 沿 着 清澈 悠 远 的 溪 谷随 意 漂
流 ， 把 文 明 优质 的 银 行 服 务带 去 每 一 个 所到 之 处 。 记 得有 一 次，
一 位 民 工 模 样的 客 户 来 办 理存 款 业 务 ， 只见 他 全 身 上 下布 满 灰
尘 ， 用 粘 满 泥灰 的 双 手 递 进一 大 袋 小 面 额零 钞 ， 我 不 免心 头 一
紧 、 眉 头 一 皱,
但 还 是 热 情 接待 为 他 快 速 办理 了 业 务 ， 临走 时客 户 说他跑了好
几 家 银 行 都不办 ， 没 想 到你 给 办了 ， 最 后 这 个客 户 发 展了 成 我
行 的 理 财客 户 ， (再举一个 例 子 )。 这 类 例 子 举 不胜 举 ， 每天 都
发 生 在 我 们的柜 台 前 ， 都演绎在与客 户 的交 往 中 ， 真 正 值 得自
己满足的 是 服 务 二字 。举 止 文 明 、 面 带 微笑 一直是 我 对自己的
基 本 要 求 ，仔细 聆 听 客 户 需求 、认真解 答 客 户 疑 问 、耐心 服务
客 户 ， 真 正把服 务 送 进 每 一个 客 户 的 心 里。 它 或 许是 一 杯 普 通
的 热 开 水 ， 或许是 一 句 真 诚的问 候 ，或 许是 一 次 耐心 的 讲 解，
或许是 一 个 有 力的搀 扶，它无处不在、无时不在 。 真 情 服 务每
一 个 客 户 、 认真 快速 办 理 每 一 笔业 务 ， 正如 一 位 哲人 所说: “ 你
的脸是 为 了 呈 现 上帝 赐给 人类最贵重 的 礼 物 —— 微 笑 ” ， 我 坚
信， 自 身 服 务水平 的 提 升 将 在 我行 整 体 服 务 形象 的树 立 过 程 中
起到 不 可忽 视 的 作 用 。 良好 的 服 务 需 求 过硬 的技能水平 作 支 撑，
作 为 近年 来 新入 行 员工 ， 面 临 的一 个 重 要 问 题就是技能 操 作水
平 不 高，通 过 虚 心求 教 前辈，认真 练习 总 结 ，班前班 后 自 我加
压，(好 好 说一 下 自己练技能 的 过 程 )，我 的 技能水平 有 了 大 幅
提 升 ，达到 快 速 、准 确 办 理 业 务 的 要求 ， 客 户 满 意 度 不断 提 高，
有效 促 进了 自 身 业 务 能 力的 快 速进 步。 在 金 融 业竞 争 日益 激 烈
的背 景 下， 作 为 代 表 银 行 服务 水平 的 一 线 员工 ， 不但 要有专业
的知 识 、过 硬 的技能和一 流的 服 务 ， 更 要 积极的学习新业务、
新知识和新技能，才能更好的为客户提供方便、快 捷、高 效 的
服 务 。 在 中 国 银 行 工 作 的 五年 中 ， 我 始 终 保 持 良 好 的 心 态 和 工
作状 态 ，岗 位 虽 然 普 通 ， 但 我 常常 以 一 名优秀员 工 的 标 准 严格
要 求 自 己。立 足 本 职 岗 位 ， 潜心钻 研业 务 ， 苦练 业 务 技能 ， 提
高服 务 水平 ，用 热 情 奉 献 浇 灌 不朽青 春 ，用 认真努 力 镌 刻 年轻
梦想。 在
以后的 工 作 中 ， 我将 继 续 努 力 ， 热 情服 务 客 户 ， 为我 行 文 明 优
质高 效 服务 形 象 的树 立 不断增光添彩～
摘要：
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银行服务明星发言稿（5篇）篇一:银行服务明星演讲稿服务明星评选活动演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好～我叫,,，来自,,支行营业部，很荣幸能够参加市行服务明星的评选活动，今天我演讲的题目是:平凡的岗位、绽放的青春。青春，是一段富含美妙音符的韵律，它为人生增添了最鲜亮的底色;年轻，是一个释放热情勇敢追梦的季节，它为生命留下了最厚重的路途。合指算来，我进入中国银行工作已经五年有余，从自由随意的校园生活到严格规范的工作制度，从带着几份陌生懵懂到如今在一线柜台熟练操作，无不感受到工作生活环境所发生的重大转变，以及自身成长所带来的惊喜。当每次亲手把印章上的日期拔向新的一天，当每天送走柜台前排队的每一...
