数字时代如何助力老年人“老有所安”互联网适老化改造调研报告

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数字时代如何助力老年人“老有所安”互
联网适老化改造调研报告
2021 12 月,我国 60 岁及以上老年网民规模达
1.19 亿,60 岁及以上老年人口互联网普及率达 43.2%。工信
2021 1
专项行动”,首批推动涵盖新闻、社交、购物、旅游等多
个方面的网站及软件进行适老化及无障碍改造。同年,工
信部出台《移动互联网应用App适老化通用设计规范》
使UI
户界面)等进行适老化调整的通行规范。在此背景下,光
明日报联合中央民族大学调研组,采取线上线下相结合方
式,对近 500 名老年人进行了问卷调查,并对具有互联网使
用经验的老年人、互联网企业开发设计及公益部门工作人
员展开访谈,旨在了解老年群体在互联网使用中遇到的突
出困难,并在此基础上提出助力老年人迈过“数字鸿沟”
的对策建议。
现状身处互联网洪流中,老年人正在经历什么
什么是很使
26 键输入法时,我手指头粗,经常一按按俩”“网页中突
然弹出来的按钮你都不能随便点,点了之后它不就得问你
要钱吗?”“一不小心就会点到广告,还不好关”调研中
在问及对老人模式的认知、使用状况时,只有 1.18%的受访
者表示“非常了解,始终使用”,13.24%
的受访者表示“比较熟悉,经常使用”。
生理障碍:感官衰老给老年人入网带来难题
接入互联网的过程中尤为重要,而老年人多感官的衰老都
为他们的“触网困难”埋下了伏。调研中,视觉方面,
67.5%58.3%时的
合他们的状况,难以看清文听觉方面,
62.88%58.63%
访谈过程中老年人提到使用智能手机触
受访者(73 岁)表示“智能手机非常
‘严阵”。在视觉、听觉、
触觉交互的背后,是老人们接入互联网的鸿沟,是老
年群体被迫脱离互联网社会的“前奏”。
思维滞后:操作复杂、更新过快成为老年人入网的
“拦路虎”
互联网公的开发人员表示,智能手机的 UI
图标、交互逻辑其实
并不能解智能手机通用的
以为常的图标和操老年人
他们的触网。智能手机作为下接入
互联网的要接口,手机应用花样翻

标签: #调研报告

摘要:

数字时代如何助力老年人“老有所安”互联网适老化改造调研报告截至2021年12月,我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿,60岁及以上老年人口互联网普及率达43.2%。工信部从2021年1月起启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,首批推动涵盖新闻、社交、购物、旅游等多个方面的网站及软件进行适老化及无障碍改造。同年,工信部出台《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》,明确移动应用在兼顾使用场景与显示效果的同时将UI(用户界面)等进行适老化调整的通行规范。在此背景下,光明日报联合中央民族大学调研组,采取线上线下相结合方式,对近500名老年人进行了问卷调查,并对具有互联网使用经验的老年...

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