全县网格化服务管理工作调研报告
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2024-04-06
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全县网格化服务管理工作的调研报告
近年来，XXX 县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创
新社会管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创
新实践，为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥
了积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，我组织相关工作
人员深入镇街道、村社区进行了专题调研，总结发现了一些好
的做法，查找出工作中存在的主要困难和问题，提出了几点对
策和建议。
一、工作开展情况
（一）网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全
了县、镇（街道）、村（社区）、网格四级联动机制，网格事
项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良
好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况
处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信
息系统事件处理及时。
（二）网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前，我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口
信息 XXX 条（流动人口 XXX 条，特殊人群 XXX 条），群防群
治队伍 XXX 条，群防群治人数 XXX 条，单位场所 XXX 条（重
点单位场所 XXX 条），房屋信息 XXX 条（出租屋 XXX 条），
事件处理累计 XXX 条（县网格化服务管理中心累计办理事件
XXX 条，全县民生事项累计 XXX 条，占比 XXX，社情民意收集
XXX 条，占比％，特殊人群服务 XXX 条，占比％，矛盾纠纷劝
解XXX 条，占比 XXX，突发事项报告 XXX 条，占比 XXX，参
与治安防控 XXX 条，占比 XXX）。
职能部门事件办理情况：XXX 年红黄牌事件情况：
（三）网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”，更贴近老百姓，拉近了党委
政府和群众的距离。2、网格员既能及时发现网格内的矛盾，又
能将大多数矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道
堵塞、物业纠纷等。3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员
收集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。4、网格员参与
治安防控，一定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的安全感和
满意度。5、网格员主动发现和受理群众诉求，现场办结或通过
手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。6、
网格员充实了社区队伍，很多以往累计的民生事项得到办理，
社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。
二、存在的主要问题
网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我
县目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存在以下
五个方面的问题：
（一）工作进展不平衡。
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全县网格化服务管理工作的调研报告近年来，XXX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创新实践，为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研，总结发现了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困难和问题，提出了几点对策和建议。一、工作开展情况（一）网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇（街道）、村（社区）、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格...
