关于外部开发企业创建实施“暖、融、荣”服务品牌的研究与实践
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2024-04-06
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关于外部开发企业创建实施“暖、融、
荣”服务品牌的研究与实践
一、成果简介
多谋民生之利、多解民生之忧，是国有企业尤的社会职责
担当，也是增强企业发展活力、维护企业和谐稳定的坚实
基础。作为远离家乡、省外企业，面对权属单位地域范围
广、基础条件弱、发展不平衡等诸多问题，公司党委始终
把民生保障纳入重要议题，牢固树立“职工为基，民生为
本”的发展理念，将融入中心、融合提升作为民生基础的
职责定位，把增进民生福祉作为发展的根本目的，探索实
施“暖融荣”工程，通过精准化定位、一站式办理、全天
候服务，在构建企业与职工共同发展、共享发展、共建共
治的命运共同体的工作实践中发挥了重要作用。
二、主要做法
深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面
优化提升省外创业职工民生保障体系建设，整合原有虚拟
社区、综治维稳中心、职工服务站等组织机构的人员、场
地、职能，推动实施“暖融荣”工程。
“暖融荣”工程以暖心计划、融合计划、荣耀计划为主要模
块，以民生服务、融合提升、教育引导为运行职能，采取
总部与基层同频、线下与线上同步的服务模式开展工作。
西北
矿业工会设立服务总站、各单位设立服务驿站、车间工会
设立服务网格站，开发“暖心云”服务系统、推行“码上
办”服务渠道、设立“随时帮”服务热线，职工需求可扫
码进入服务平台，线上申请、线下办理、总站督导、结果
反馈，形成线上线下快捷联动的运行平台。建立“暖融
荣”志愿服务梯队，以职能部门为主成立专业组，以各类
志愿者为主成立服务组，以职工代表等为主成立评价组，
全面保障职工“事有人理、难有人帮”。健全完善考核评
价奖惩机制，实现“暖融荣”工程长效运行、质效提升，
真正成为民生服务的阵地、融合提升的基地、精神引领的
高地。
采取的支撑措施：
（一）实施暖心计划
重点围绕“吃、住、浴，健、助、聚”六大民生热点，划
定民生服务基准线、标准线、幸福线，规范管理流程，完
善运行机制，加强督导考核，将分散的民生服务和后勤保
障工作统筹规划、系统处置，提高服务精准度，增强职工
获得感。对于涉及职工日常生活的“两堂一舍”等设施，
组织开展“星级食堂”“星级公寓”“星级浴室”“星级
文体中心”创建活动，达标的予以奖励和建设资金支持。
吃——建设幸福食堂。牢固树立“留住职工的心，先留住
职工的胃”服务理念，将满足餐饮需求、提升餐饮品质作
摘要：
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关于外部开发企业创建实施“暖、融、荣”服务品牌的研究与实践一、成果简介多谋民生之利、多解民生之忧，是国有企业尤的社会职责担当，也是增强企业发展活力、维护企业和谐稳定的坚实基础。作为远离家乡、省外企业，面对权属单位地域范围广、基础条件弱、发展不平衡等诸多问题，公司党委始终把民生保障纳入重要议题，牢固树立“职工为基，民生为本”的发展理念，将融入中心、融合提升作为民生基础的职责定位，把增进民生福祉作为发展的根本目的，探索实施“暖融荣”工程，通过精准化定位、一站式办理、全天候服务，在构建企业与职工共同发展、共享发展、共建共治的命运共同体的工作实践中发挥了重要作用。二、主要做法深入贯彻落实习近平新时代中...
