关于全区社区网格化管理工作的调研报告

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关于全区社区网格化管理工作的调研报告
理的重要抓手。近年来,XX 网格化管理机制不断完善,助
推基层社会治理效能有效提高,但在工作机制、队伍建设
治理效能方面还存在较为明显的短板。本文以 XX 区为例,
分析当前城乡基层社区网格化管理工作存在的问题及原因
并基于此提出探索改进城乡社区治理和服务群众工作的对
策建议。
一、存在问题及原因分析
1.工作合力未能充分发挥。一是工作运行机制不完善。
市级层面尚未成立网格中心,各区业务运行上“条块”结
合不畅,隶属壁垒依然存在,难以发挥最大工作合力。例
如,市便民服务中心(政府部门)向各区网格中心(党委
部门)部署 12345 热线工作,网格中心进行分流转办督办,
更多承担了政府行政职能,工作运行不顺畅。二是部门责
任不清晰。有的部门思想认识还未转换,主动参与基层社
会治理意识不强。特别是涉及多个部门共同处置的问题,
有的经过多次联席会商,仍不能达成一致处理意见,又缺
乏有效的督办问责机制,导致处理问题不及时,不满意率
增多。三是数据信息难融合。
共享。例如,区外户籍的“四失”“五类”重点人员,由
于各区各部门间信息数据未能实现共享同步,仅靠网格员
逐人逐户咨询甄别、校对人口底册,造成工作效率较低、
准确度不高。
2.队伍建设职业化水平不高。一是人员力量不足。现有
网格工作人员配备已无法满足基层用人需要。例如,XX
2022 XXX
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XX 个新缺口。二是人员离职率居高不下。工作任务多、
压力大,导致专职网格员离职率高、留人难。三是待遇激
励不足。社工招聘门较高,要应届毕生身份
学历等,但队伍晋升渠道狭窄职业发
展等,缺少竞争力与吸引力。
3.基层治理短板加大网格化管理“源头”压力。一是基
层“吸附”能力不足。过分析 12345 热线工发现,热线
量长期居群众的基层治理问题仍较多
多问题未能及时在源头解决趋势突出,治理
能力与群众多二是基层社
会治理压力向网格过度下沉。
条线”,网格员承担保障
管员、食品安管员、人民调员、民
报数任务较多,存在“小马拉
”问题。主要原因是各部门涉及的工作任务
网格和网格员,未网格员解决这些问题的实
度及工作压力,导致网格员工作力不足,
服务群众效率。三是重点治理问题兜清难。网格管
理系统上报流转事件数与 12345 热线工单量发现,群众
诉求难点问题较多,但基层社区上报问题,主要

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摘要:

关于全区社区网格化管理工作的调研报告构建网格化管理的社会治理服务体系是推进高效能治理的重要抓手。近年来,XX网格化管理机制不断完善,助推基层社会治理效能有效提高,但在工作机制、队伍建设治理效能方面还存在较为明显的短板。本文以XX区为例,分析当前城乡基层社区网格化管理工作存在的问题及原因并基于此提出探索改进城乡社区治理和服务群众工作的对策建议。一、存在问题及原因分析1.工作合力未能充分发挥。一是工作运行机制不完善。市级层面尚未成立网格中心,各区业务运行上“条块”结合不畅,隶属壁垒依然存在,难以发挥最大工作合力。例如,市便民服务中心(政府部门)向各区网格中心(党委部门)部署12345热线工作,网格...

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