办公室“不忘初心 牢记使命“主体教育调研报告
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2024-04-06
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强化“三种意识”切实提高办公室“三服务”水平
政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽
部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，办公室工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科
学决策和决策的贯彻落实，影响到全区经济社会发展的大局。随着经济社会全面深化改革步伐的加快 ，
各领域事务不断增多，对政府办公室职能职责、管理内容、协调对象等方面有了更多的要求。根据全
区“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案要求，近期，我围绕政府办公室人员如何提高“三服
务”水平进行了专题调研，现报告如下：
一、政府办公室主要职能及履行情况
（一）编制及现有人员情况
1.行政编制情况。区政府办公室设综合室（加挂外实际出入境管理室牌子）、文电室（加挂政策
法规室牌子）、秘书室、督查室（加挂审批改革推进室牌子）、信息舆情室、政务公开与大数据管理
室、行政财务室、党建工作室 8 个内设机构，核定行政编制 25 个，目前实有人员 18 人。人员较为紧
张。
2.事业编制情况。办公室下设区政府机关服务中心、市民热线室两个事业单位，共有编制 32 名。
（二）主要职责
1.参谋助手职能。正确分析当前国内经济发展形势，及时掌握各项工作动态，为领导决策建言献
策。根据领导意图和群众反映热点、难点问题，深入调查研宄，提出有建设性和可行性才会叧収的对
策及建议，为领导作出正确决策提供有力依据，当好参谋助手。
2.综合协调职能。综合协调的基本任务，就是使机关、单位达到政策统一、思想统一、步调统一 ，
使各项工作能够持续、协调、稳定地发展。政府办公室处于整个区政府上下级沟通、横向部门联络、
服务全局的中心枢纽地位，发挥好综合协调职能是办公室做好各类工作的重要保证。政府办公室综合
协调的职能贯穿于办公室工作的各项内容。
3.督办检查职能。紧紧围绕区委区政府中心工作，采取定期督查与跟踪督查相结合，开展各项督
促检查工作。重点是督促检查区委区政府决策部署落实情况、群众反映强烈问题解决情况和上级部门
交办的各类督促任务。
4.政务公开职能。推进、指导、协调、监督全区政府信息公开和政务公开工作。加快建设数字德
城”和“互联网+政务服务”统筹规划大数据基础设施建设，建立完善数据开放平台和标准体系，推动
政府数据开放共享利用，承担政务服务平合建设管理工作。
5.后勤保障职能。统筹安排政务活动，协助区政府领导同志组织各类会议、活动，负责或参与上
级视察调研的接待工作，负责区政府值班工作，日常保持应急通讯畅通，建立快速应急反应机制，平
时重岗守责、关键时刻应急有力。
（三）履行情况
今年以来，在各分管同志的带领下，办公室各项工作都取得了新成绩、新进步。办文办会方面，
累计制发公文 662件，承办各类会议 550 余次，成功组织了全区新旧动能转换重点项目集中签约开工
仪式、全市协同发展督查评议等重要活动60 余次，全部实现“零差错、零失误”，得到各级领导好评。
文稿起草方面，圆满完成政府工作报告、区政府廉政会议讲话等重要综合材料的撰写工作，累计起草
各类讲话、汇报、调研文章等文稿300 余篇，形成有效文字150 余万字，文稿水平和领导满意度持续
提升。编发《政务信息》38 期、办理政务舆情 3 期。政务督查方面，健全完善大督查工作机制，围绕
环境保护、棚户区改造、老旧小区改造、中小学校“大班额”化解等民生事项开展现场督导 182 次，
印发通报 34期，确保民生工作落实落细。市民热线办理方面，持续加大督促协调力度，累计受理
12345 市民热线承办事项 2 万余件，按期回复率 100％、群众满意率达到 89.18％，聚焦群众反映的热
点、难点问题，编印领导报阅件 14期，为领导决策参考提供了重要依据，积极推动问题及时解决。政
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强化“三种意识”切实提高办公室“三服务”水平政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，办公室工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的贯彻落实，影响到全区经济社会发展的大局。随着经济社会全面深化改革步伐的加快，各领域事务不断增多，对政府办公室职能职责、管理内容、协调对象等方面有了更多的要求。根据全区“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案要求，近期，我围绕政府办公室人员如何提高“三服务”水平进行了专题调研，现报告如下：一、政府办公室主要职能及履行情况（一）编制及现有人员情况1.行政编制情况。区政府办公...
